Ini suite (6) berbasis Web Help Desk dan aplikasi CRM meliputi: Tech + Mobile, antarmuka mobile untuk teknisi untuk mengelola tiket dukungan mereka. Pelanggan + Mobile, antarmuka ponsel dan tablet untuk pelanggan, pelanggan + Center, sebuah aplikasi bagi pelanggan untuk mengirimkan dan memperbarui tiket rangka dukungan / kerja; Tech + Center, sebuah aplikasi untuk staf pendukung untuk melacak dan mengelola dukungan dan kerja perintah; dan Bisnis + Pusat, alat CRM untuk tim penjualan dengan paket akuntansi mini dan Reservation + Center, alat reservasi media / fasilitas. Web + Pusat suite mencakup Komponen Manajemen Aset lengkap, Kasus Scheduler / Grup Kalender, survei pelanggan, pertanyaan yang sering diajukan, otomatis email HTML dan email sel opsi pemberitahuan, auto-eskalasi, waktu yang dihabiskan faktur, dan pelaporan pilihan Internasionalisasi bahasa fungsi.
Apa yang baru dalam rilis ini:.
Versi 9.0 mungkin termasuk unspecified updates, perangkat tambahan, atau perbaikan bug
Apa baru di versi 8.0:
Versi 8.0 kini mendukung dua aplikasi mobile baru. Sebuah aplikasi baru bernama Tek + Handphone untuk teknisi untuk mengelola tiket dukungan dan aset. Lain aplikasi yang disebut Pelanggan baru + Ponsel bagi pelanggan untuk membuat dan meng-upgrade tiket dukungan melalui ponsel pintar dan perangkat mobile. Kami menyediakan 100% dari kode perangkat lunak, yang ditulis dalam disesuaikan halaman server aktif. . Kami sekarang menyediakan pilihan untuk mengintegrasikan produk help desk ini luas dengan Wordpress Situs
Persyaratan :
Microsoft IIS (Internet Information Server)
Pembatasan :
2 lisensi teknologi percobaan
Komentar tidak ditemukan