ReadyDesk adalah solusi perangkat lunak deskriptif berbasis web yang memiliki fitur canggih untuk memenuhi permintaan bisnis dengan berbagai ukuran.
Dengan ReadyDesk Anda dapat menawarkan beberapa pilihan kepada pelanggan Anda untuk membantu menyelesaikan masalah dengan cepat. Mereka dapat membuka tiket dari portal pelanggan, melihat artikel dukungan dalam basis pengetahuan untuk layanan mandiri, membuat tiket secara otomatis dengan mengirimkan email dan bahkan mengobrol dengan Anda secara online.
Fitur termasuk pelacakan tiket, portal pelanggan, basis pengetahuan, live chat, pengelolaan aset remote desktop, penemuan dan inventaris perangkat jaringan, penagihan, pelacakan waktu, penjadwalan, integrasi Active Directory / LDAP, penagihan, manajemen panggilan, penandatanganan kode, lokalisasi, penyesuaian, lampiran, email-ke-tiket masuk, multi bahasa, artikel berita, pelaporan dan pembuatan daftar, perjanjian tingkat layanan (SLA), media sosial masuk tunggal, kontrak dukungan, pelacakan pengunjung survei.
Persyaratan :
IIS, .Net framework 4.0 atau di atas
Keterbatasan :
percobaan 30 hari
Komentar tidak ditemukan