Eritrium Trouble Ticketing adalah modul dari Eritrium CRM yang menyediakan semua fitur yang diharapkan dari perangkat lunak CRM. Ini menyediakan fitur perusahaan Anda untuk mengelola pelanggan atau pemasok Anda, mencatat semua panggilan telepon dilakukan (catatan interaksi), membuat dan mengelola tiket bermasalah yang mendukung setiap pertanyaan, keluhan atau masalah yang dilaporkan, melacak tindakan yang dilakukan untuk menutupnya.
Ini juga menggabungkan alur kerja untuk mengendalikan keadaan setiap tiket, siapa yang mengerjakannya, berapa banyak dari mereka yang akan kehabisan waktu, dll ... karena ERITRIUM memungkinkan Anda untuk menentukan Service Level Agreements (SLA).
Mudah dipasang, dan mudah digunakan. Anda dapat mengaksesnya dari mana saja melalui tautan internet Anda.
Apa yang baru dalam rilis ini:
Versi 11.20: Fitur alur kerja baru ditambahkan.
Persyaratan :
Eritrium CRM
Komentar tidak ditemukan