CCS HelpDesk memanfaatkan kekuatan Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, dan Web untuk membawa Anda meja bantuan, dukungan pelanggan dan pelacakan tiket sistem yang sederhana, efisien dan efektif. Ini sangat ideal untuk perusahaan dan organisasi yang kewalahan oleh pengguna atau pelanggan permintaan dan permintaan issues.Support yang masuk melalui Outlook, Web atau email, dan kemudian ditugaskan dan dilacak. Tiket diselesaikan disimpan dalam folder publik Exchange dan dapat ditinjau jika masalah yang sama muncul lagi. Versi 4.3 meliputi Instalasi Program Automated, Enhanced Form Lapang Pengelolaan fitur (tanggal fill Auto diterima, Ticket Tertutup oleh, "Tambahan Hubungi" Label Perubahan, Auto tanggal Karena), Persetujuan dan Eskalasi Penanganan, KB Enhancement (penggunaan counter).
< strong> Apa yang baru dalam rilis ini:
Versi 4.3 meliputi Instalasi Program Automated, Enhanced Form Lapang Pengelolaan fitur (Auto mengisi tanggal diterima, Ticket Tertutup oleh, "Hubungi Tambahan" Label Perubahan, Auto tanggal jatuh tempo), Persetujuan dan Eskalasi Penanganan, KB Enhancement (penggunaan counter)
Persyaratan :.
Microsoft Outlook 2000
< strong> Keterbatasan :
30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan