SysAid & gt; Help Desk Software adalah IT Help Desk software all-in-one yang menyediakan fitur penting untuk mengelola tugas-tugas TI termasuk: Asset Management, MDM, Monitoring, Basis Pengetahuan, Obrolan, Password Reset, SLA, Laporan & amp; Analisis, Tugas & amp; Proyek, Kalender, dan banyak lagi. Dengan kemampuan yang terintegrasi, SysAid memberikan IT admin satu solusi IT Service Management kuat dan mudah digunakan, di satu tempat. SysAid termasuk template standar sehingga Anda dapat memulai segera, dan pilihan sepenuhnya disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda sehari-hari IT. Aplikasi mobile gratis SysAid membiarkan Anda mengelola help desk dan aset on-the-pergi dari iPhone Anda, BlackBerry, Android, dan Windows Pengguna akhir Phone 7. menyerahkan bantuan permintaan layanan meja via SysAid intuitif End-User Portal, sedangkan SysAid Help Desk memungkinkan Anda untuk mendefinisikan dan menerapkan otomatis prioritas, eskalasi, routing dan aturan pemberitahuan (permintaan email, SMS, layanan). SysAid mengelola vital sistem dengan secara otomatis memindai, daftar dan pemantauan organisasi Anda jaringan (perangkat SNMP, perangkat keras, perangkat lunak dan mengubah sejarah) dan meningkatkan peringatan dini peringatan (email, SMS). Mendukung pengguna Anda di mana saja di seluruh dunia, melalui SysAid Remote Control. Membangun sebuah database pengetahuan, tips, dan bagaimana-untuk solusi untuk administrator dan pengguna akhir di Pangkalan Pengetahuan. Tambahan Paket ITIL (CDMB, Prioritas Matrix, Manajemen Perubahan, dan Manajemen Masalah), SLA / SLM, Tugas dan Proyek, dan modul Dashboard Manajer juga tersedia. SysAid ditempatkan di lebih dari 100.000 organisasi di 140 negara di seluruh dunia, dan fitur online Forum Komunitas dan pelatihan reguler program aktif. SysAid memiliki percobaan gratis, dan versi gratis untuk kecil untuk organisasi menengah. SysAid yang terbaru versi 9.0 meliputi Manajemen Mobile Device terintegrasi kemampuan yang memungkinkan Anda mengatur semua perangkat ponsel sebagai aset langsung dari Asset Management.
Apa yang baru dalam rilis ini:
Puncak terbesar SysAid 9 adalah SysAid Ponsel Device Management (MDM) kemampuan baru, yang memungkinkan admin mengontrol semua perangkat mobile sebagai aset, dan terintegrasi langsung ke Asset Management. SysAid 9 juga memberikan atas 2 permintaan pelanggan: desain UI baru untuk Basis Pengetahuan, dan layar ganda Remote Control. SysAid itu ITIL secara resmi disertifikasi oleh dunia terkenal Pink Elephant dan memegang sertifikasi v3.1 PinkVERIFY.
Komentar tidak ditemukan