Transform IT Service Management dengan mudah mengotomatisasi proses bisnis dan mengelola desktop melalui solusi berbasis web yang terintegrasi. Pemenang penghargaan, ITIL diverifikasi solusi memenuhi kebutuhan Anda untuk waktu yang cepat untuk produktivitas, kemudahan administrasi dan penggunaan, dan otomatisasi alur kerja yang luas. Sebuah aplikasi berbasis web 100%, BMC FootPrints memberikan fleksibilitas yang luas untuk mengkonsolidasikan dan mengotomatisasi proses bisnis di dalam dan di luar organisasi TI
Apa yang baru dalam rilis ini:.
BMC FootPrints 11,6 memberikan semua kekuatan dan efisiensi FootPrints 'dengan fitur baru yang membuatnya lebih mudah untuk menyelaraskan bisnis dan TI.
Mengadopsi praktik terbaik dengan Alignability Proses Model
Sejajarkan layanan dan industri levelswith praktik terbaik layanan.
Baru Proses Alignability Model (APM) adalah perpustakaan ITSM proses praktek terbaik dan template bisnis yang mudah untuk mencari, melihat, dan menerapkan. Menelusuri melalui setiap proses untuk melihat prosedur dan instruksi kerja tambahan. Out-of-the-box proses meliputi:
Manajemen Permintaan
Manajemen Masalah
Manajemen Pengetahuan
Manajemen Perubahan
Manajemen rilis
Pergi sosial dengan media sosial yang terintegrasi
Memantau media sosial, termasuk Twitter, insiden pengguna
dari homepage FootPrints.
Mudah memantau dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui media sosial yang mereka inginkan, termasuk Facebook dan Twitter, untuk mengelola harapan pengguna dan resolusi kecepatan insiden. Dengan API Twitter baru dalam FootPrints 11,6, Anda dapat:
Membaca tweets dari FootPrints dashboard
Buat sebuah insiden dari tweet
Merespon langsung ke pengirim tweet melalui bidang buku alamat baru Twitter
Secara otomatis posting update status Facebook dan Twitter
Memberdayakan pengguna akhir dengan MyApps
MyApps akses melalui icon Asset Core
sistem tray. MyApps memberikan swalayan
langsung pada desktop Anda - di mana saja, kapan saja
Keterbatasan :.
30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan