Cerb

Cerb adalah platform berbasis web gratis, fleksibel dan cepat khusus dirancang untuk otomatisasi bisnis dan kolaborasi. Hal ini dapat diinstal di atas Apache, IIS atau server web Nginx, berjalan pada Linux dan UNIX-like systems.Helps operasi karyawan berkolaborasi dari aplikasi anywhereThe telah dirancang dari offset untuk membantu karyawan berkolaborasi dari mana saja, ingat apa-apa tentang siapa pun, tetap informasi, lagu waktu, menangkap umpan balik, peluang bendera, ahli pengetahuan berbagi, dan mengelola tasks.Build produktivitas Anda sendiri HQWith aplikasi ini, Anda akan dapat mempekerjakan petugas virtual, membangun HQ produktivitas Anda sendiri, tetap informasi tentang segala sesuatu , mulus melacak data Anda sendiri, mengotomatisasi balasan monoton, secara pribadi menanggapi orang banyak, berbagi kemajuan Anda, dan rute mail berdasarkan anything.Supports web utama browsersAt saat ini, Cerb telah berhasil diuji dengan versi terbaru dari Google Chrome, Mozilla web Firefox, Opera, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, dan Mobile Safari browsers.Under kap dan server requirementsBeing aplikasi berbasis web, Cerb perlu dijalankan pada sistem operasi mana Apache, Nginx atau IIS web server yang tersedia. Ini termasuk GNU / Linux, BSD, Microsoft Windows dan Mac OS X. Kedua 32-bit dan arsitektur 64-bit yang didukung saat ini.
Selain itu, server Anda harus memiliki mesin database MySQL versi 5.0 atau yang lebih baru, serta PHP 5.3 atau yang lebih baru, dengan dom, imap, gd, json, mbstring, mailparse, spl dan mysql ekstensi. The memcache dan xcache ekstensi PHP juga recommended.How menginstal CerbTo menginstal Cerb, Anda harus dasarnya source code terbaru dari proyek & rsquo; s Git atau Subversion repositori, mengatur berbagai perizinan, mengkonfigurasi file .htaccess (hanya jika Anda & rsquo ; kembali menggunakan Apache), membuat database dan user, http://www.yourwebsite.com/cerb6/ terbuka di web browser yang didukung dan menyelesaikan instalasi. Rincian lebih lanjut dapat ditemukan di halaman download proyek

Apa yang baru dalam rilis ini:.

• [Web-API / Cari / Tiket] Pada Web-API, 'tiket / search.json' sekarang menyediakan filter 'link' untuk kembali tiket yang terkait dengan catatan lain atau jenis catatan. Filter ini harus selalu menggunakan 'di' operator, dan nilai-nilai harus disediakan sebagai array JSON-diformat konteks atau konteks:. Pasang id
• [Web-API / Cari / Waktu Pelacakan] Pada Web-API, 'timetracking / search.json' sekarang menyediakan filter 'link' untuk kembali entri pelacakan waktu yang terkait dengan catatan lain atau jenis catatan. Filter ini harus selalu menggunakan 'di' operator, dan nilai-nilai harus disediakan sebagai array JSON-diformat konteks atau konteks:. Pasang id
• [PJK-3829] [Pencarian / Sphinx] Bila menggunakan mesin pencari Sphinx, kesalahan yang kini ditangani lebih anggun jika layanan tidak berjalan.
• [PJK-3856] [Custom Fields / Files] Tetap masalah dengan 'file' dan bidang kustom 'file' di mana lampiran terkait bisa muncul beberapa kali di profil, mengintip, dan data kerja
• [PJK-3847] [Panel Kontrol / Subtotal] widget Subtotal mungkin sekarang menampilkan lebih dari 20 hasil.
• [PJK-3822] [Mail / Relay] Tetap masalah di mana pesan disampaikan bisa berisi nama kosong di 'Dari:'. Header
• [PJK-3717] [Pemberitahuan / Usability] Tetap masalah di mana mengklik beberapa pemberitahuan non-catatan tidak secara otomatis menandai mereka sebagai telah dibaca.
• [PJK-3810] [Migrasi / Custom Fields] surut tetap masalah di mana bidang kustom non-teks tertentu (misalnya tanggal, nomor, pekerja) tidak benar bermigrasi dari kelompok untuk fieldsets di 6.4
• [PJK-3574] [Mail / Compose / Konsep] Susun draft sekarang benar mengembalikan 'pemilik' lapangan.
• [Mail / Compose / Konsep] Susun draft sekarang benar mengembalikan lapangan 'pengamat'.
• [PJK-3880] [Mail / Compose / Custom Fields] Tetap masalah dengan menulis surat di mana bidang kustom berbasis file dapat dilampirkan ke pesan dan bukan ditetapkan sebagai nilai field.
• [PJK-2563] [Mail / Merge] Saat melihat profil tiket dihapus yang bergabung, pesan pembantu akan menampilkan lokasi tiket baru.

Apa yang baru dalam versi 6.6.3:

• [Virtual Petugas / Email Relay] Tetap sesekali & quot; Notice PHP: variabel Undefined: worker_address & quot; log masuk dari 'email Relay' tindakan perilaku Attendant Virtual.
• [PJK-3019] [Scheduler / Perawatan / Landasan] Miscellaneous / storage / tmp / php file * sekarang dihapus oleh pemeliharaan (cron.maint) setelah mereka berusia setidaknya 12 jam. Ini biasanya dibuat ketika seseorang upload file impor worklist dan kemudian meninggalkan proses.
• [PJK-3665] [Scheduler / Perawatan / Landasan] Miscellaneous / storage / tmp / mime * file sekarang dihapus oleh pemeliharaan (cron.maint) setelah mereka berusia setidaknya 12 jam. Ini dibuat oleh mailparse dan kiri pada disk jika parser gagal sebelum menyelesaikan. Pesan asli dipindahkan ke / storage / mail / gagal /, dan file-file sementara tidak melayani tujuan lebih lanjut.
• [Plugins / Activity Log / Lokalisasi] peristiwa Activity Log didefinisikan dalam plugin.xml sekarang menyediakan 'string_key' parameter yang menghubungkan kunci strings.xml mereka. Ini meresmikan terjemahan untuk kegiatan log, yang membuatnya lebih mudah untuk bekerja dengan data ini secara prosedural (misalnya dalam plugin dan REST API).
• [Plugins / Activity Log] peristiwa Activity Log didefinisikan dalam plugin.xml nyata sekarang dapat memberikan parameter yang 'pilihan' yang berisi nilai 'api_create' untuk mengotorisasi ciptaan mereka melalui REST API.
• [Plugins / Activity Log / Watchers] peristiwa Activity Log didefinisikan dalam plugin.xml nyata sekarang dapat memberikan parameter 'pilihan' yang berisi nilai 'no_notifications' untuk mengecualikan acara dari memicu pemberitahuan pengamat. Hal ini sangat berguna ketika log kegiatan melalui API.
• [Profil / Usability] URL permalink dihasilkan pada data kerja dan placeholder potongan sekarang akan meromantiskan beraksen dan non-latin karakter (misalnya a). Sebelumnya karakter ini diganti dengan spasi, yang menghasilkan beberapa sulit untuk membaca URL.
• [Web-API / Activity Log] Diimplementasikan 'GET /rest/contexts/activity/events.json' di Web-API untuk mengambil daftar kejadian Activity Log dengan ID, nama, pilihan, dan info penerjemahan. Data ini berguna untuk membuat atau menafsirkan entri Activity Log melalui API. Lihat: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#list-events
• [PJK-3667] [Web-API / Activity Log] Diimplementasikan 'POST /rest/contexts/activity/create.json' di Web-API untuk membuat entri Activity Log. Diberikan acara Activity Log harus memiliki 'api_create dalam parameter' pilihan 'dalam plugin.xml untuk mengotorisasi metode penciptaan. Kebanyakan entri Activity Log dibuat secara otomatis berdasarkan tindakan pekerja, tapi entri API-dibuat berguna untuk secara otomatis merekam tindakan eksternal kembali ke catatan Cerb (misalnya perizinan, pembelian, kunjungan ke toko, panggilan, dan hal lain). Lihat: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#create
• [Plugins / SDK] Ditambahkan 'example.activity_log.event' plugin SDK untuk menunjukkan bagaimana untuk menambahkan acara Log Aktivitas baru.
• [Mail / Parser] Mail parser sebelumnya akan memilih alamat pengirim baik dari 'Reply-To:', 'Dari:', atau 'Return-Path:' header (dalam urutan itu), tetapi jika salah satu berbalik keluar untuk kelainan bentuk maka orang lain tidak akan diperiksa. Sekarang header selanjutnya akan diperiksa sampai kecocokan ditemukan.
• [Mail / Parser] Mail parser sekarang lebih toleran terhadap cacat 'Dari:' header saat memproses pesan baru, dan akan mundur ke alamat email pencarian sederhana jika nama pribadi tidak sesuai dengan RFC-2822. Misalnya, semua koma dalam nama pribadi harus dikutip (misalnya & quot; terakhir, Pertama & quot;). Ketika hal ini tidak terjadi, pesan yang dikirim ke / storage / mail / gagal /.
• [Mail / Parser] ditekan Pemberitahuan PHP dalam parser email ketika mbstring tidak mendukung pengkodean yang diberikan. Ini tidak mempengaruhi pemrosesan pesan dengan cara apapun.
• [PJK-3673] [Petugas Virtual] Tetap pemberitahuan PHP (& quot; Undefined index: _types & quot;) di Petugas Virtual saat mengedit hasil dengan kondisi 'Worklist Type' pada '[UI] Sementara menampilkan worklist suatu' perilaku.
• [PJK-3670] [Landasan / Kegunaan] Tetap rusak 'spinner' gambar ketika menulis ulang URL dinonaktifkan. Misalnya, saat membalas tiket & quot; Loading, silakan tunggu ... & quot; popup harus memiliki gambar animasi. Ketika URL halaman berisi '/index.php/' gambar ini rusak.
• [Mail / Usability] Saat membalas pesan, 'penerima disarankan' akan sekarang mengabaikan alamat tidak valid dalam bahasa aslinya Dari / Ke / Cc header.
• [PJK-3614] [Mail / Relay / Usability] balasan Pekerja yang diterima melalui mail relay akan sekarang memiliki baris kosong terkemuka otomatis dihapus.
• [PJK-3672] [Web-API / Grup / Ember] Diimplementasikan 'GET /groups/123.json' di Web-API untuk mengambil informasi tentang sekelompok pekerja tertentu. Opsional parameter 'memperluas' mendukung dipisahkan koma nilai berikut: 'ember' (daftar lengkap ember kelompok) dan 'anggota' (daftar lengkap manajer kelompok dan anggota). Lihat: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#retrieve
• [PJK-3672] [Web-API / Grup / Ember] Diimplementasikan 'POST /groups/search.json' di Web-API untuk menyaring daftar lengkap kelompok pekerja. Lihat: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#search
• [Web-API / Usability] Ketika melakukan 'POST /rest/.../search/' di Web-API, '_labels' dan kamus '_types' kini dikonsolidasikan di tingkat atas 'results_meta 'key. Sebelumnya ini diulangi untuk setiap hasil yang terbuang siklus dan bandwidth.

Apa yang baru dalam versi 6.6.2:

• [PJK-3650] [Workspace / Widgets] Tetap masalah dengan drag penataan kembali di ruang kerja widget tidak menyimpan posisi mereka. Hal ini harus dilakukan dengan perubahan pada jQuery API.
• [PJK-3649] [Jelajahi / Pesan] Bila menggunakan modus pada pesan worklist mengeksplorasi, pesan tertentu dalam percakapan sekarang akan difokuskan. Sebelumnya setiap pesan yang ditampilkan tiket induknya dan fokus pesan terbaru.
• [PJK-3648] [Workspace / Pencarian Cepat] Tipe daerah berikut sekarang mendukung boolean 'ATAU' pencarian dari pencarian cepat pada setiap worklist: teks baris, beberapa baris teks, url, picklist, multi-kotak centang, nomor, dan tanggal. Untuk melakukan pencarian OR, termasuk kata 'OR' dalam huruf kapital dengan spasi antara istilah. Sebagai contoh:. Penerima & quot; jeff@example.com ATAU hildy@example.com"
• [PJK-3647] [data kerja / Cari] Fixed bug di mana karakter UTF-8 tidak tampil sebagaimana mestinya dalam tooltips untuk & quot; adalah salah satu dari (x benda) & quot; gelembung Filter
.
• [data kerja / Cari / Custom Fields] Tetap masalah di mana tabel bidang adat tidak bergabung dengan benar dalam pencarian jika lapangan hanya terjadi pada parameter pencarian bersarang (misalnya OR, AND).
• [Mail / Parser / HTML] Tetap masalah yang rusak beberapa UTF-8 karakter ketika menampilkan lampiran original_message.html di browser jika ekstensi PHP 'rapi' itu dimuat. Lampiran ini bekerja dengan baik jika download bukan karena mereka melewatkan rapi / memurnikan langkah.
• [PJK-3660] [Support Center / Lampiran] Tetap masalah dengan lampiran yang di-upload dalam bentuk kontak Support Center.
• [PJK-3659] [Pemberitahuan / Mail / Catatan] Watchers tidak akan lagi menerima pemberitahuan tentang catatan tempel sendiri tiket.
• [PJK-3654] [Petugas Virtual / Mail / Owner] Bila menggunakan 'Set pemilik tindakan pada perilaku Attendant Virtual berbasis tiket, informasi pemilik sekarang akan segera update di penampung. Sebelumnya, aksi tambahan pada perilaku VA yang sama masih akan mengacu pada pemilik sebelumnya.
• [Petugas Virtual / Org] Bila menggunakan tindakan 'Set organisasi pada perilaku Attendant Virtual berbasis tiket, informasi org sekarang akan segera update di penampung. Sebelumnya, aksi tambahan pada perilaku VA yang sama masih akan mengacu pada org sebelumnya.
• [PJK-3661] [Mail / HTML] Bila menggunakan mode HTML untuk mengirim email, yang 'Kode Format' tombol akan sekarang secara otomatis mendeteksi apakah pemilihan berisi beberapa baris. Sebelumnya, tombol selalu menggunakan kode format inline (ideal untuk variabel dan nama file). Beberapa baris sekarang dibungkus dalam tag kode blok (`` `).
• [PJK-3653] [data kerja / Custom Fields] Tetap masalah dengan & quot; Subquery kembali lebih dari 1 baris & quot; Kesalahan yang ditampilkan pada worklist jika bidang kustom tunggal nilai sebenarnya memiliki beberapa nilai dalam database. Ini hanya tampaknya menjadi kasus untuk database lama berjalan yang diimpor data ke versi 4.x dari versi sebelumnya.
• [Mail / HTML] Ketika pesan HTML dikonversi ke plaintext, daftar (UL dan OL) sekarang memiliki barang-barang mereka diawali dengan '*' titik peluru. Sebelumnya ini hanya diubah menjadi kalimat, yang kehilangan beberapa keterbacaan.
• [Cari / Mail] Indeks pencarian untuk 'Message Content' sekarang termasuk teks dari baris subjek. Hal ini membuat lebih mudah untuk menggunakan filter yang sama untuk pencocokan subjek atau pesan tubuh.
• [Cari / Mail] Ketika seorang pekerja menggunakan 'Pesan Content' filter pada tiket atau pesan data kerja, istilah pencarian akan sekarang secara otomatis akan frase dikutip jika mereka tidak mengandung spasi, kutipan, atau wildcard. Hal ini secara dramatis akan meningkatkan baik kinerja dan relevansi pencarian untuk istilah seperti alamat email, domain, URL, nomor telepon, alamat IP, dll Sebelumnya, alamat email seperti 'jeff@cerbweb.com' tanpa tanda kutip sedang diuraikan sebagai 'jeff ATAU cerbweb ATAU com ', yang tidak intuitif atau sangat relevan
.
• [Cari / Mail] Ketika seorang pekerja menggunakan 'Konten Pesan' filter pada tiket atau pesan data kerja dan termasuk frase dikutip istilah pencarian, istilah akan memiliki stop-kata (misalnya, sebuah, oleh) dihapus sehingga mereka cocok dengan indeks pencarian tepat. Ini harus secara signifikan meningkatkan relevansi hasil untuk jenis pencarian.
• [PJK-3067] [Pencarian / Cuplikan] Tetap masalah di mana Search & gt;. Data kerja cuplikan untuk beberapa pengguna menjadi tidak dapat digunakan jika mereka telah berisi filter usang sebelumnya
• [Parser / Localization] The parser sekarang dapat mendeteksi encoding teks jika tidak diberikan. Hal ini sangat berguna ketika penggalian bagian dari pesan (misalnya bouncing inline) yang mungkin belum dikodekan dengan benar. Misalnya, beberapa memantul inline (* batuk * Exchange) mungkin dalam UTF-8 ketika amplop mereka dalam pengkodean yang berbeda.
• [PJK-3655] [Parser / Lokalisasi] Ketika karakter yang tidak valid ditemui oleh parser mail dan ekstensi iconv digunakan, mereka akan sekarang baik dikonversi atau diabaikan. Sebelumnya mereka menampilkan pemberitahuan PHP dan truncating konten.
• [Mail / Parser / Usability] Ketika mail server (misalnya Exchange) mengirimkan salinan inline dari sumber pesan penuh dari pesan melambung, Cerb akan sekarang secara otomatis dikonversi ke lampiran, dan memperbaiki pengkodean jika diperlukan.
• [Web-API / Waktu Pelacakan] Diimplementasikan 'GET /timetracking/activities.json' di Web-API untuk daftar tersedia kegiatan pelacakan waktu.
• [PJK-3664] [Web-API / Waktu Pelacakan] Diimplementasikan 'POST /timetracking/create.json' di Web-API untuk menciptakan waktu pelacakan entri.
• [Web-API / Waktu Pelacakan] Diimplementasikan 'PUT /timetracking/123.json' di Web-API untuk memperbarui waktu pelacakan entri.

Apa yang baru dalam versi 6.6.1:

• [Petugas Virtual] Tetap masalah dengan beberapa Kondisi muncul kosong saat mengedit Virtual Attendant & quot; Pesan baru pada percakapan menyaksikan & quot; perilaku.
• [Kode Cleanup / Lampiran] Ditambahkan hilang teks terjemahan untuk 'SHA-1 hash' lapangan pada data kerja lampiran.
• [PJK-3631] [Workspace / Pages / Tab] Tetap masalah yang mencegah penataan tarik halaman kerja dan tab. Hal ini harus dilakukan dengan perubahan ke perpustakaan jQuery.
• [Kode Cleanup] Tetap permintaan HTTP tambahan yang dibuat oleh jQuery mencari file .map HTML5 Javascript.
• [Support Center] Tetap pemberitahuan PHP ketika form kontak Support Center diserahkan tanpa lampiran. Hal ini harus dilakukan dengan beralih ke HTML5 beberapa file upload.
• [Support Center] Tetap masalah ketika tiket diciptakan dari Support Center bentuk kontak dengan bidang adat dari fieldsets, dan fieldsets tidak yang terkait dengan tiket.
• [PJK-3572] [Cuplikan] Ditambahkan 'diperbarui' lapangan untuk potongan catatan. Hal ini membuat lebih mudah untuk mengidentifikasi perubahan potongan dari UI, dan memungkinkan sinkronisasi melalui API.
• [PJK-3632] [UI / Aksesibilitas / Cari] Menu pencarian global sekarang dapat diakses menggunakan tombol TAB untuk pengguna visi-gangguan. Sebelumnya menu hanya dibuka dengan mouse 'melayang-layang' event, tapi sekarang merespon klik (dan ENTER) juga. Ketika mengklik atau menekan ENTER, item pertama dalam menu pencarian akan difokuskan otomatis.
• [PJK-3629] [Setup / Branding] Saat membuat logo atau favicon URL dari Pengaturan - & # x3e; Konfigurasi - & # x3e, Branding, URL akan diuji sebelum mereka diselamatkan. Beberapa pengguna memasuki URL tanpa skema (misalnya example.com/logo.png vs http://example.com/logo.png) dan mengalami kesulitan.
• [PJK-3635] [Mail / Compose] Tiket sekarang dapat dibuka tanpa penerima, dan formulir akan bertindak seperti & quot; Memulai percakapan baru tanpa mengirimkan salinan pesan ini ke penerima & quot; Opsi yang dipilih. Hal ini menciptakan rekor tiket tanpa mengirimkan surat. Beberapa pengguna telah meminta kemampuan untuk membuat tiket sebagai hasil dari panggilan telepon atau pesan Twitter tanpa memerlukan alamat email.
• [UI / Usability / Popup] Popup jendela dapat diubah ukurannya lagi, dan mereka akan menghormati ketinggian maksimum 85% dari jendela browser.

Apa yang baru dalam versi 6.6:.

• update besar ini mencakup 70 fitur baru
• Pekerja dan Petugas Virtual dapat mengirim HTML diformat pesan (termasuk gambar inline) ketika menulis, membalas, atau penyiaran.
• Cerb otomatis mengkonversi blok CSS inline atribut untuk kompatibilitas maksimum dengan pembaca surat.
• Pekerja dapat menyampaikan pesan khusus untuk akun email eksternal tanpa terlebih dahulu harus mendirikan sebuah perilaku Attendant Virtual.
• Cerb mendeteksi jika benda penyimpanan baru duplikat yang sudah ada, dan link akan dibuat ke file yang sama.
• Pekerja dapat mengaktifkan tampilan entri Activity Log pada timeline tiket.

Apa yang baru dalam versi 6.5.5:

• [PJK-3615] [Petugas Virtual / Dijadwalkan Perilaku] Fixed bug di mana Virtual perilaku Attendant dihapus bisa tetap dalam antrian perilaku terjadwal dan menyebabkan kesalahan saat melihat profil terkait.
• [PJK-3494] [Virtual Petugas / Relay] Tetap masalah di mana tiket baru yang diciptakan oleh pekerja dari UI tidak menyampaikan lampirannya ke alamat email pekerja eksternal.
• [PJK-3616] [Mail / Merge / Usability] Tetap masalah di mana popup merge pada profil tiket gagal menyelesaikan dengan baik jika salah satu tiket di pemilih memiliki mengintip mereka popup dibuka selama proses tersebut.
• [PJK-3617] [Mail / Balas] Tetap masalah yang terjadi ketika beberapa pekerja berusaha untuk membalas tiket yang sama dalam jangka waktu yang singkat. Biasanya ini menampilkan pesan peringatan dengan 'Lanjutkan membalas' pilihan, tapi mengklik tombol ini tidak melakukan apa-apa.
• [PJK-3444] [Mail / Peek / Kegunaan] Ditambahkan waktu relatif terhadap 'Tanggal:' header pada mengintip tiket popup. Sebagai contoh: & quot; Tue, 21 Jan 2014 01:30 (45 menit yang lalu) & quot ;. Sebelumnya ini hanya menunjukkan tanggal mutlak.
• [PJK-3414] [Profil Mail / / Masker] Tetap masalah dengan pola topeng tiket yang murni numerik (misalnya tanggal berbasis seperti: 201401220001) yang mencegah profil mereka dari menampilkan. Hal ini harus dilakukan dengan Cerb asumsi topeng mereka ID internal. Sekarang topeng selalu diperiksa terlebih dahulu, dan ID hanya diperiksa jika tidak ada pertandingan. Kinerja pencarian ini juga ditingkatkan, karena sebelumnya mencari metadata tiket di dua query database (topeng - & # x3e, id, maka id - & # x3e; metadata). Sebuah permintaan tunggal (topeng - & # x3e; metadata) sekarang mengambil catatan dalam banyak kasus. Demi kewarasan, itu masih penting bahwa masker tiket tidak tumpang tindih dengan ID, sehingga berbasis format tanggal mask akan ditingkatkan dengan menambahkan tanda hubung antara komponen (misalnya 2014-01-22-0001).

Apa yang baru dalam versi 6.5.4:

• [Log Aktivitas / Usability] Tetap masalah di mana beberapa entri Activity Log masih sedang dibuat dengan permalinks aktor hardcoded. Ini sekarang dihasilkan dengan menggunakan format yang dinamis yang akan beradaptasi jika Cerb dipindahkan ke URL basis baru.
• [Log Aktivitas / Migrasi] Tetap masalah dalam naskah 6.0.0 migrasi di mana artikel pengetahuan yang dirujuk dalam Activity Log tidak dikonversi ke ctx baru:. // Format URL
• [Log Aktivitas / Migrasi] Tetap masalah dalam naskah 6.0.0 migrasi di mana permintaan mencoba untuk mengambil semua * * entri Activity Log sebagai resultset tunggal untuk mengkonversikannya ke format baru. Hal ini bisa membanjiri tersedia PHP memory_limit dan mencegah upgrade dari menyelesaikan. Catatan-catatan ini sekarang dipecah menjadi potongan 5.000 baris.
• [Workspace / Migrasi] Tetap masalah dari script 5.6.0 migrasi di mana tertentu filter worklist tiket tidak sepenuhnya dikonversi ke rekan-rekan mereka yang lebih baru. Hal ini mengakibatkan data kerja dengan filter tanpa nama pada mereka yang tidak menyaring seperti yang diharapkan. Sementara ini bisa dibersihkan secara manual setelah upgrade, beberapa kasus Cerb memiliki ratusan data kerja dan proses ini akan menjadi membosankan. Baris ini akan dikonversi dengan benar untuk orang-orang yang bermigrasi dari versi sebelumnya dari 5.6.0, dan baris akan diperbaiki secara retroaktif untuk setiap versi dengan script 6.5.4 upgrade.
• [Pengembangan / POP3] Ditambahkan script untuk / install / ekstra / developer / untuk menjalankan server POP3 tiruan untuk men-debug masalah esoteris (seperti sporadis 30 + koneksi kedua timeout). Kondisi ini lebih sulit untuk mensimulasikan dengan mail server hidup.
• [Virtual Petugas / Migrasi] Tetap masalah dalam naskah 5.4.0 migrasi di mana aturan Grup Inbox Routing tidak benar dikonversi ke perilaku kelompok Attendant Virtual jika ada hanya 'Untuk / Cc' kondisi
.
• [Virtual Petugas / Migrasi] Script 5.4.0 migrasi sekarang akan membuat terpisah 'To:' dan 'Cc:' cek sundulan ketika mengkonversi Grup Inbox Routing 'Untuk / Cc:' aturan perilaku Attendant Virtual. Sebelumnya itu hanya menciptakan sebuah 'To:'. Memeriksa header
• [Update / Plugin Library] Tetap masalah di 4.x dan 5.x migrasi di mana Perpustakaan Plugin berusaha untuk men-download update-nya sebelum 5.7.0 patch yang dibuat tabel database-nya. Hal ini tidak mengganggu proses upgrade, itu hanya login kesalahan.

Apa yang baru dalam versi 6.5.3:

• [Petugas Virtual / Snippets / Placeholders] Menerapkan sebuah baru 'xml_decode ()' fungsi untuk script placeholder. Ini mengubah string XML ke dalam array asosiatif bersarang node. Atribut juga dapat diakses melalui tombol 'attributes' pada setiap node. Periksa dokumentasi Cerb untuk lebih jelasnya.
• [Web-API / Tiket] catatan Tiket dapat disaring dengan menggunakan 'group_id' dan 'bucket_id' di Web-API.
• [Pencarian Cepat / Kinerja] Bila menggunakan fitur pencarian cepat, pencarian berbasis teks tidak akan lagi termasuk terkemuka dan trailing wildcard secara default. Hal ini membutuhkan setiap catatan yang akan dipindai dalam database. Sebaliknya, wildcard dapat secara eksplisit ditentukan dengan tanda bintang (misalnya *@example.com).
• [Mail / Parser] Fixed bug dalam parser di mana beberapa 'attached_message.txt' (message / RFC822) atau 'delivery_status.txt' (message / pengiriman-status) lampiran pada pesan masuk diabaikan dan hanya yang terakhir satu disimpan. Mereka sekarang berurutan nomor seperti 'attached_message_001.txt'.
• [PJK-3596 [data kerja / Custom Fields] Tetap masalah di mana bidang kustom nomor berbasis tidak semacam benar sebagai kolom worklist. Daripada menyortir dalam urutan numerik (misalnya 64, 256, 1024) hasilnya diurutkan leksikografi (misalnya 1024, 256, 64). Bug ini diperkenalkan oleh fitur sebelumnya yang memisahkan nilai-nilai beberapa bidang khusus dengan koma, karena dikonversi lapangan ke teks dari bilangan bulat.
• [PJK-3595 [Parser / HTML] Tetap masalah jelas dengan spasi nonbreaking di HTML-satunya mimeparts dikodekan dalam quoted-printable format sebagaimana Unicode (= A0). Ini tidak diperlakukan sebagai spasi, dan kode seperti hyperlink deteksi itu termasuk mereka.
• [PJK-3590 [data kerja / Pencarian Cepat] Tetap masalah ketika menggunakan pencarian cepat pada 'skor spam' tiket kolom dengan angka desimal (misalnya '& gt; 0,33').
• [PJK-3585 [Workspace / Tab / Usability] Tetap masalah di mana menekan ENTER di 'Label:'. Bidang saat menambahkan tab baru akan menyebabkan respon JSON dari permintaan Ajax dicetak di browser
• [platform] Diperbarui tahun hak cipta di footer untuk 2002-2014.
• [Penyimpanan / Devblocks / Landasan] Layanan penyimpanan Devblocks akan benda tidak lagi pengarsipan untuk lampiran atau isi pesan. Tujuan asli dari fitur diurai adalah untuk merelokasi benda yang sering diakses kembali ke penyimpanan aktif (misalnya dari S3 kembali ke filesystem lokal). Hal ini menyebabkan masalah karena benda besar bisa terus bergerak antara mesin penyimpanan seperti S3 dan filesystem lokal berdasarkan aktivitas ringan. Umumnya, setelah sebuah benda dipindahkan ke mesin penyimpanan jangka panjang seperti S3 itu diinginkan untuk selalu mengambilnya dari sana di masa depan.
• [Penyimpanan / Devblocks / Landasan] Layanan penyimpanan Devblocks sekarang akan hanya benda arsip yang saat ini dalam profil penyimpanan aktif. Sebelumnya, setiap benda akan diarsipkan jika mereka tidak sudah dalam profil penyimpanan arsip. Hal ini menyebabkan masalah jika beberapa objek (misalnya sangat tua atau besar) dipindahkan ke profil penyimpanan yang berbeda secara manual. Sekarang mungkin untuk partisi penyimpanan benda-benda dengan cara apa pun yang diinginkan, dan fitur auto-migrasi dari layanan penyimpanan tidak akan mendapatkan di jalan.
• [PJK-3603 [Virtual Petugas / Usability] Ketika mencoba untuk melihat profil dari Virtual Attendant tidak ada (misalnya setelah menghapusnya), seorang pekerja akan diarahkan ke worklist dari VAS valid menggunakan halaman / search.
• [PJK-3598 [Scheduler / POP3] Sebelumnya, Cerb tidak mampu menentukan apakah koneksi POP3 / IMAP timed out saat men-download isi pesan. Hal ini bisa mengakibatkan tiket yang dibuat dengan header yang valid tapi konten kosong. Cerb sekarang akan membuang pesan jika butuh lebih dari 95% dari nilai IMAP_READTIMEOUT (default 60 detik) untuk men-download, dan akan mencoba kembali pada saat kotak tersebut akan diperiksa.
• [Scheduler / POP3 / Kinerja] Pekerjaan scheduler POP3 sekarang menyimpan isi pesan langsung ke disk daripada membaca mereka ke dalam memori pertama. Ini menggunakan secara signifikan lebih sedikit memori dan dapat menangani ukuran pesan yang jauh lebih besar.

Apa yang baru dalam versi 6.5.2:

• [PJK-3569] [Virtual Petugas / Mail / Header] Dalam 'Sebelum mengirim pesan pekerja perilaku Attendant Virtual,' Set header 'tindakan sekarang mampu menggantikan header yang ada seperti' Subject: 'dan' X-Mailer: '. Sebelumnya, duplikat header yang ditambahkan.
• [PJK-3519] [Petugas Virtual / Mail] Dalam 'Sebelum mengirim pesan pekerja Virtual perilaku Attendant, kondisi' Bucket 'sekarang tersedia lagi.
• [PJK-3568] [data kerja / Usability] Tetap masalah saat mengedit filter 'pemilik' pada data kerja di mana nilai-nilai yang ada tidak ditampilkan sebagai default. Ini berarti jika Anda penyaringan dengan daftar 5 pemilik, Anda harus memilih ulang mereka di samping perubahan lain yang sedang membuat.
• [Petugas Virtual / Grup] Tetap masalah dengan nama ember selalu menjadi 'Inbox' di beberapa perilaku Attendant Virtual.
• [PJK-3508] [Virtual Petugas / Usability] Ketika membangun Virtual Attendant hasil dan tindakan, menu 'Insert placeholder' sekarang akan mencakup '| Tanggal' pengubah pada penampung secara default. Jika tidak, mereka akan ditampilkan sebagai cap waktu Unix (misalnya 1381874586). Ini digunakan untuk terjadi dalam versi sebelumnya, namun '| Tanggal' pilihan yang hardcoded untuk berbagai bidang; sekarang terjadi secara otomatis berdasarkan jenis lapangan.
• [PJK-3470] [Mail / Reply / Usability] Pada profil tiket, jika bentuk balasan sudah terbuka kemudian mengklik 'Balas' tombol atau menekan 'r' shortcut akan fokus bentuk yang ada daripada membuang isinya
dan membuka yang baru.
• [PJK-3433] [Mail / Setup / Usability] Ditambahkan peringatan untuk setup POP3 yang download pesan akan dihapus dari kotak surat. Ada beberapa kasus di mana pengguna termasuk kotak pesan IMAP dengan sejarah panjang di mana membersihkan kotak surat tidak diinginkan.
• [PJK-3378] [Petugas Virtual / data kerja] 'Sementara menampilkan worklist' perilaku sekarang dapat dibuat dengan peran yang dimiliki Virtual Petugas.
• [Setup / Custom Fields / Usability] Dalam Setup, bidang kustom sekarang dapat dengan cepat terseret ke urutan yang diinginkan daripada harus secara manual nomor mereka.
• [Setup / Custom Fields / Usability] Ketika menghapus kolom kustom dalam Setup, langkah konfirmasi sekarang ditampilkan sebelum menghapus ladang dan data mereka.
• [PJK-3372] [Setup / Custom Fields / fieldsets] Dalam Setup, bidang kustom dunia sekarang dapat dengan mudah bermigrasi ke fieldsets dari jenis yang sama.
• [PJK-3341] [Mail / Reply / Usability] Setelah mengklik 'Balas' tombol dalam percakapan tiket, indikator loading ditampilkan dalam popup sampai form akan ditampilkan. Hal ini diminta beberapa kali oleh klien yang mengalami sesekali latency sehingga mereka memiliki isyarat visual bahwa sesuatu sedang terjadi.

Persyaratan :

• Apache, Nginx, atau IIS
• Centericq
• PHP
• dom, gd, imap, json, mailparse, mbstring, mysql, spl
• Versi terbaru dari Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Mobile Safari, Opera, atau Microsoft Internet Explorer. Chrome dan Firefox menerima sebagian pengembang perhatian, dan Internet Explorer menerima sedikitnya.