WombatDialer adalah komersial, sangat scalable, mudah digunakan dan multi-server sistem siaran televisi, yang dirancang untuk bekerja dengan server Anda berbasis Asterisk PBX yang ada (Private Branch Exchange). Ini & rsquo; aplikasi berbasis web sa platform-independen yang dapat berjalan pada distribusi Linux.
Perangkat lunak ini dapat digunakan dalam siaran televisi untuk mengirim pesan pra-direkam ke set penerima, di telemarketing untuk mengirim pesan pra-direkam ke daftar kontak, serta untuk konferensi suara, untuk setup panggilan konferensi dengan banyak petugas .Features di glanceWombatDialer dapat digunakan untuk wawancara telepon otomatis, untuk menjalankan beberapa kampanye diprioritaskan pada waktu yang sama atau sebagai perangkat lunak yang kuat real-time monitoring. WombatDialer mudah untuk mengintegrasikan melalui HTTP API (Application Programming Interface), dan bekerja dengan versi terbaru dari Asterisk.
Selain itu, perangkat lunak dilengkapi dengan model keamanan di mana-mana yang menyediakan fungsi audit komprehensif, memungkinkan pengguna untuk membuat tindakan diprogram untuk panggilan yang belum selesai, dan menyediakan koleksi & ldquo; blok bangunan, & rdquo; yang dapat digunakan untuk membangun solusi PBX disesuaikan dengan kebutuhan.
Fitur lain yang menarik dari aplikasi WombatDialer adalah bahwa hal itu tidak tergantung pada layanan pihak ketiga, selalu berjalan secara lokal. Instalasi otomatis disediakan pada sistem operasi GNU / Linux menggunakan wadah Docker (lebih jelasnya dapat dilihat pada proyek & rsquo; s website) .Available dalam beberapa editionsWhile versi demo gratis, itu hanya mendukung dua saluran, berakhir setelah satu tahun dari instalasi, yang sepenuhnya otomatis, dan menawarkan dukungan forum hanya untuk para penggunanya. Mini pack, Midi pack dan edisi paket besar WombatDialer tersedia untuk pembelian di proyek & rsquo; s situs (lihat link di bagian akhir artikel).
Harga mulai dari 30 USD (30 CHF / 25 EUR) per channel untuk edisi komersial. Petunjuk rinci instalasi, serta video demo dari WombatDialer & rsquo; s fitur dapat ditemukan pada proyek & rsquo; s situs
Apa yang baru dalam rilis ini:.
- WombatDialer adalah masa depan-bukti dengan mendukung Asterisk 12 dan Asterisk mendatang 13 langsung dari kotak. Ia bekerja pada setiap versi Asterisk sejak 1,4.
- WombatDialer sekarang berjalan lebih cepat - kami melakukan sejumlah optimasi pada lapisan database. Dialer dimulai secara otomatis ketika sistem sudah dikonfigurasi, sehingga Anda tidak harus ingat untuk melakukannya.
- tata letak ini terutama ditingkatkan - sekarang tampaknya cara yang lebih baik dan ada informasi lebih lanjut yang tersedia, terutama pada Laporan dan halaman Live. Kami banyak tweak untuk meningkatkan kegunaan -. Misalnya, ketika Anda melihat menjalankan kampanye, menjalankan refresh secara otomatis
- WombatDialer mampu mengirim e-mail pada penyelesaian kampanye - fitur ini membuat hidup Anda lebih mudah ketika menjalankan kampanye besar yang mengambil hari untuk menyelesaikan .
- Peningkatan modus panggilan terbalik -. Adalah mungkin untuk menetapkan kode selesai ketika menolak panggilan, dan saluran agen secara otomatis terputus jika panggilan gagal
- API ditingkatkan untuk mengatur kode selesai ketika menolak panggilan, untuk mengatur kode extStatus melalui antarmuka HTTP dan melaporkan kesehatan sistem.
- Kami memiliki suite tes otomatis. Sebelum merilis, kami menguji Wombat dengan lebih dari satu juta panggilan dalam siaran televisi, direct-to-antrian dan reverse mode. Ini mungkin tidak membuat perbedaan langsung kepada Anda, tetapi itu berarti kita memiliki cara untuk menjalankan stress test diprediksi dan pastikan WD akan menangani beban kerja nyata.
- Kami juga tetap banyak bug kecil di sana - lebih dari 80 item yang dibahas. Bersama-sama, perbaikan ini membuat pengalaman sederhana dan halus.
Apa yang baru dalam versi 0.7.5:
- Pertama, kami tetap sejumlah isu untuk meningkatkan keakuratan panggilan dan pelacakan antrian. Intinya adalah bahwa dialer lebih efisien ketika pelacakan antrian dan akan mencoba untuk menjaga mereka sepenuhnya jenuh setiap saat. Kami juga tetap sejumlah kondisi kesalahan yang dilaporkan oleh mitra kami.
- Kedua, kami mengubah model penyimpanan log. Ini berarti bahwa kayu tidak akan lagi membuat badan tidak mungkin untuk menghapus. Log juga akan dipindai lebih efisien untuk sistem yang besar (lebih dari 1M catatan).
- Item penting ketiga adalah bahwa dialer sekarang akan mulai segera sebagai aplikasi web dimuat, kecuali jika Anda hanya melakukan update. Ini berarti bahwa Anda tidak perlu log in untuk me-restart dialer setelah reboot sistem.
- Item keempat penting adalah bahwa dari halaman Laporan Anda sekarang dapat mengekspor ke CSV rincian semua panggilan yang ditempatkan dalam satu set berjalan. Ini adalah permintaan populer.
- Last but not least, tampilan dialer adalah cara yang lebih jelas ketika pelacakan antrian - Anda sekarang dapat melihat siapa yang login, berapa banyak panggilan ditempatkan, dan berapa banyak saluran yang digunakan oleh antrian yang .
Apa yang baru dalam versi 0.7.3:
- daftar hitam. Sekarang mungkin untuk menyaring daftar panggilan dinamis ketika panggilan keluar menggunakan satu atau lebih Daftar Hitam. Daftar hitam adalah daftar seperti yang lain di WombatDialer yang dapat digunakan untuk mengumpulkan angka yang tidak disebut lagi. Mereka dapat diperbarui melalui HTTP API, sehingga Anda dapat mengontrol fitur ini secara eksternal dan sementara kampanye sedang berjalan.
- CSV impor / ekspor daftar. Sekarang Anda dapat mempersiapkan daftar nomor yang akan dipanggil (dengan segala atributnya) menggunakan spreadsheet favorit Anda dan upload ke dialer melalui dan mudah digunakan drag dan drop antarmuka. Anda juga dapat mengekspor daftar nomor dengan atribut sebagai file CSV.
- terpisah Agen CLID. Beberapa kali, Anda ingin agen Anda untuk menerima panggilan yang pemanggil-id berisi informasi tentang panggilan yang dibuat (misalnya nama orang yang disebut, atau id CRM mereka - Anda pilih). Sekarang Anda dapat memiliki terpisah pemanggil-id untuk eksternal versus sisi internal panggilan.
- Atribut substitusi. Anda sekarang dapat menggunakan atribut panggilan pemanggil-id, presentasi pemanggil dan kode penebangan.
- kampanye Sortable berjalan. Pada halaman Live, Anda sekarang dapat menentukan urutan kampanye dan berjalan
- Generator Nomor. The number generator sekarang dapat menciptakan ditetapkan dengan benar dari nomor yang akan dipanggil apapun prefiks mereka
- keamanan yang lebih baik. Pada semua catatan yang dibuat pengguna, kini Anda dapat melihat siapa yang menciptakan mereka dan yang dimodifikasi mereka terakhir
- Status dialer Live. Kotak dialer pada halaman utama dapat diatur untuk me-refresh secara otomatis
Apa yang baru dalam versi 0.7.0:
- panggilan reverse memungkinkan Anda memiliki agen keluar segera terhubung saat callee mengambil, tanpa penundaan minimal menunggu antrian untuk pengiriman. Di atas ini kami menerapkan panggilan pratinjau, di mana agen dapat memeriksa nomor dial dan menyetujui atau lewatkan saja - kita memiliki tutorial untuk ini, menunjukkan integrasi panel pratinjau bawaan ke halaman agen QueueMetrics ini di http: // blog. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Seperti kebanyakan hal di WombatDialer, kami termasuk API semua-kuat untuk roll sendiri.
- Sebuah model keamanan lengkap yang erat meniru yang digunakan di QueueMetrics akan membiarkan Anda menentukan beberapa, terpisah & quot; & quot penyewa; memiliki kampanye mereka sendiri sambil berbagi infrastruktur Asterisk fisik
- Dinamis Kampanye: berjalan sekarang dapat memiliki daftar nomor tambahan (atau berhenti) saat mereka berjalan. Bekerja dengan baik dengan & quot; menganggur & quot; kampanye juga.
- Halaman Hidup ditingkatkan untuk menampilkan status dialer dan - bila menggunakan antrian end-poin - yang merupakan agen saat ini terhubung ke panggilan. Juga sejumlah tweak kegunaan dilaksanakan untuk membuat pengalaman lebih halus.
- dialer sekarang menunjukkan antrian dan agen yang luas rincian untuk membuat pemantauan lebih mudah. Juga dialer mendukung sinkronisasi yang lebih baik untuk hidup antrian saat restart.
- Sejumlah perubahan kinerja akan membuat pengolahan kampanye yang lebih besar angin.
Kontrol
Apa yang baru dalam versi 0.6.13:
- Versi ini menambahkan hal menarik beberapa untuk WombatDialer dan harus membuat hidup Anda lebih mudah ketika menjalankan dalam produksi.
- Pertama, WombatDialer memiliki pandangan status yang lebih baik dari antrian. Sekarang mencetak agen hadir pada antrian dan negara mereka saat ini, ditambah panggilan (jika ada) saat antri
- Dengan cara ini lebih mudah untuk memahami apa yang sedang terjadi secara real-time. Juga, ketika panggilan tersambung ke agen, agen yang digunakan ditampilkan pada halaman Live. WombatDialer juga mencoba untuk melakukan sinkronisasi antrian secepat itu dibesarkan, sehingga Anda selalu melihat semua antrian untuk kampanye Anda berjalan bahkan jika Anda me-restart dialer.
- Perubahan besar kedua adalah bahwa daftar panggilan sekarang dinamis. Anda dapat menghentikan sebentar dan menambahkan daftar untuk menjalankan kampanye, dan WombatDialer akan segera merespon perubahan yang Anda buat.
- Anda bahkan dapat menambahkan daftar untuk siaga kampanye, dan mereka akan mulai panggilan segera. Untuk setiap daftar, saat ini mark-air yang tinggi akan ditampilkan. Halaman Hidup juga mencakup pemeriksaan sehingga Anda tidak dapat mengirimkan perintah ke dialer jika dialer saat ini turun.
- Salah satu perubahan penting terakhir adalah bahwa bug dtsc terkenal adalah tetap, sehingga Anda tidak perlu me-restart dialer beberapa kali. Ini akan membuat instalasi dari sistem lebih mudah.
Komentar tidak ditemukan