TurnKey OTRS Live CD adalah proyek open source yang menyediakan bagi pengguna perangkat yang mudah digunakan untuk menyebarkan server OTRS khusus dengan upaya minimum. Alat ini didasarkan pada sistem operasi Debian GNU / Linux pemenang penghargaan, stabil, dan andal.
OTRS adalah sistem permintaan tiket open source atau sistem tiket bermasalah yang memungkinkan perusahaan untuk membantu pelanggan mereka melalui email dan panggilan telepon. Alat TurnKey ini dilengkapi dengan konfigurasi OTRS yang disetel, yang termasuk dokumentasi dan pemeriksaan ejaan.
Di antara fitur-fitur menarik lainnya, kami dapat menyebutkan dukungan untuk koneksi aman melalui SSL, server surat Postfix untuk mengirim pesan email ke pengguna, serta berbagai modul Webmin untuk mengkonfigurasi Apache, Postfix, Procmail dan MySQL.
Demi kenyamanan Anda, distribusi dilengkapi dengan panel kontrol web TurnKey, dari mana Anda dapat dengan mudah mengelola pelanggan dan mengelola instalasi OTRS, serta untuk mengakses komponen Web Shell dan Webmin.
Ini tersedia untuk diunduh sebagai gambar Live CD ISO, yang dapat ditulis ke disk CD atau USB flash drive, serta mesin virtual dalam format virtualisasi OVF, Xen, OpenNode, OpenStack dan OpenVZ. Baik arsitektur 64 dan 32-bit didukung saat ini.
Proses instalasi berbasis teks, tetapi ini akan mengharuskan pengguna untuk hanya memformat disk drive dan mengatur boot loader. Nama pengguna default untuk Webmin, SSH, Webshell dan MySQL adalah root, dan nama pengguna OTRS default adalah admin.
Setelah instalasi, wizard konfigurasi boot pertama akan menendang, memungkinkan pengguna untuk mengatur kata sandi untuk root (administrator sistem), akun 'root' MySQL, serta akun admin 'OTRS'. Secara opsional, Anda dapat menginisialisasi layanan Manajemen Domain TurnKey dan Dynamic DNS atau TurnKey Backup dan Migrasi.
Pada akhir proses pengaturan boot pertama, pengguna dapat melihat alamat IP dan port layanan aktif dari alat ini. Jangan lupa untuk menuliskannya di selembar kertas!
Apa yang baru dalam rilis ini:
- Keamanan yang diinstal pembaruan.
Apa yang baru di versi 13.0:
- OTRS:
- Versi paket Debian Wheezy terbaru dari OTRS.
- Nama skrip telah berubah dalam versi terbaru [# 77].
- Menambahkan libapache-dbi-perl (bukan ketergantungan dalam versi terbaru).
Apa yang baru di versi 11.3-lucid-x86:
- Menginstal pembaruan keamanan.
- Mengaktifkan pengumpulan sampah etckeeper secara default.
- Diupgrade ke versi inisook terbaru (re-inisialisasi adhoc via turnkey-init)
- VMWare build: jalankan vmware-config-tools.pl pada boot pertama
- Amazon EC2 EBS build: dukungan mengubah ukuran filesystem root
Apa yang baru di versi 11.2-lucid-x86:
- Dukungan internal untuk manajemen domain TurnKey dan konfigurasi DNS dinamis, didukung oleh Amazon Route 53, layanan DNS cloud yang kuat: http://www.turnkeylinux.org/dns
- Pra-instal semua pembaruan keamanan yang tersedia
Komentar tidak ditemukan