Eventum

Hal ini dapat digunakan oleh departemen dukungan untuk melacak permintaan dukungan teknis yang masuk, atau oleh tim pengembangan perangkat lunak untuk dengan cepat mengatur tugas dan bug.
Eventum dapat menangani beberapa proyek, jenis tiket dan pengguna pada saat yang sama

Fitur :.

• Umum :
• Izinkan pengunjung untuk mendaftar dengan akun Eventum baru
• Kemampuan untuk menonaktifkan fitur ini sama sekali
• Tentukan mana proyek yang tersedia bagi pengguna yang membuat account mereka sendiri
• Tentukan mana tingkat izin pengguna ini diberikan
• Kemampuan untuk menjalankan beberapa proyek dengan contoh yang sama dari Eventum
• Buat rilis kustom, kategori dan prioritas untuk setiap proyek
• Tetapkan pengguna untuk proyek-proyek tertentu
• Konfigurasi proyek tertentu untuk memungkinkan posting anonim masalah baru
• Buat / Ubah / Hapus masalah kustom resolusi
• lagu duplikat masalah
• Perubahan isu digandakan secara otomatis disebarkan ke masalah anak
• Link dari / ke masalah duplikasi dari / ke yang anak


• Integrasi Email:
• Mengintegrasikan email dukungan dengan isu-isu di Eventum
• Gunakan sebagai banyak account email yang Anda inginkan
• Asosiasi email tertentu account untuk proyek
• Buat / Ubah / Hapus email tanggapan kalengan untuk mengotomatisasi tugas-tugas umum membalas mendukung email
• Email Routing Antarmuka
• lampiran email secara otomatis disimpan dalam masalah.
Control yang berwenang untuk mengirim email dalam setiap masalah.
• email Diblokir disimpan sebagai catatan untuk digunakan nanti.


• SCM Integrasi:
• Integrasi dengan CVS / SVN
• Simpan riwayat semua file diubah terkait dengan masalah tertentu
• Modul CVS, nama file, pengembang dan revisi informasi disimpan
• Integrasi dengan alat pihak ketiga
• Kemampuan untuk melihat perubahan antara revisi
• Kemampuan untuk melihat sumber revisi tertentu file


• Manajemen Proyek:
• Waktu alat pelacakan memungkinkan Anda untuk menjaga jadwal Anda up-to-date dalam per masalah dasar
• Masukkan waktu untuk tugas-tugas yang dilakukan tanggal terakhir di
• Pemilik dapat menghapus entri yang salah atau keluar dari tempat
• Total waktu yang dihabiskan dalam edisi ditampilkan dalam masalah daftar halaman
• kategori Custom untuk dapat melihat di mana sebagian besar waktu dihabiskan untuk


• Listing Issue:
• Kemampuan untuk menyimpan dan memuat filter kustom terbatas
• Tata letak kotak membantu Anda dengan cepat menemukan semua informasi yang Anda butuhkan
• Para pengguna yang ditugaskan ditampilkan untuk setiap masalah
• cepat menetapkan masalah dengan memilih isu-isu dan pengguna
• Total waktu yang dihabiskan bekerja di setiap masalah tersedia
• Ekspor masalah daftar isi untuk spreadsheet


• Pelaporan Masalah:
• Upload file sebanyak yang Anda inginkan dalam satu pergi
• Laporkan sebagai banyak masalah yang Anda inginkan tanpa harus meninggalkan layar laporan masalah


• Command Line Interface:
• cepat memeriksa dan memodifikasi masalah tanpa membuka browser web.
• Lihat rincian masalah
.
• Lock / Aktifkan masalah.
• Tetapkan masalah untuk setiap pengguna.
• Tambahkan repliers berwenang untuk masalah.
• Ubah status masalah
.
• Tambahkan entri pelacakan waktu.
• Tutup masalah dengan komentar.
• Daftar dan men-download file yang melekat pada masalah.
• email View masalah
.
• Buka blokir memblokir email.
• catatan Lihat masalah
.

Apa yang baru dalam rilis ini:

• Menonaktifkan pengaturan ketika sudah dikonfigurasi
• Tetap melarikan diri yang tidak tepat membuat file config

Apa yang baru di versi 2.2:

• Tetap beberapa kesalahan dengan Template lokalisasi (Alessandro Ogier)
• Ditambahkan Precedence: header Massal email untuk mencegah keluar dari kantor balasan. Perbaikan # 34466
• Diganti prototipe JS perpustakaan dengan jQuery JS library
• Ditambahkan datepicker UI untuk bidang tanggal
• Ditambahkan kompatibilitas untuk MySQL 6
• Ditambahkan metode alur kerja untuk menentukan apa masalah email atau catatan harus dikaitkan dengan
• Menambahkan lampiran pesan keluar dukungan (Harri Porten)
• Izinkan memilih proyek awal dengan parameter /select_project.php?project=PROJECT_ID permintaan
• Tetap masalah dengan tindakan terakhir judul tanggal tidak diatur dengan benar
• Tetap masalah di mana catatan dengan lampiran menunjukkan sebagai & quot; diblokir & quot; meskipun mereka tidak
• Abaikan salah diformat Untuk header bukannya melemparkan kesalahan
• Set SQLMODE untuk mengosongkan
• Link Display terpasang download file dalam File Terlampir email memberitahukan
• Ditambahkan laporan baru menunjukkan rincian masalah berdasarkan kategori dan status
• Ditambahkan dukungan untuk pengguna yang memiliki beberapa alias email. Ini hanya kode backend, tidak ada UI untuk mengelola alias
• Ditambahkan metode alur kerja baru untuk memodifikasi pesan-pesan yang ditambahkan ke antrian mail
• [UTAMA] sistem email Berubah untuk mengkonversi semua email yang masuk dan catatan ke default charset sebelum menyimpan
• [UTAMA] Ditambahkan sistem untuk mengelola basis data upgrade automatcially SQL set patch
• tambah mengkonversi-utf8.php script untuk memperbarui database untuk utf8 jika mantan encoding adalah tepat
• menambahkan skrip fix-charset.php untuk memperbarui database untuk utf8 jika mantan encoding adalah tidak benar
• perubahan Digabung untuk menampilkan isu dibuat tanggal pada halaman masalah daftar

Email
• mental kembali ke pengguna jika metode download_emails.php digunakan untuk menangani routing dan pengguna tidak memiliki izin untuk email untuk dicatat atau rancangan (kebutuhan & quot; Tinggalkan Copy Pesan Pada Server & quot; untuk pergi)
• Fixed bug dengan pengguna bisa update masalah dalam proyek ia tidak memiliki akses ke
• Tampilan dalam masalah update nama pemberitahuan yang membuat perubahan
• mechinism Ditambahkan untuk alur kerja untuk mengatur pesan kustom yang akan ditampilkan di UI
• Ditambahkan metode alur kerja baru preStatusChange, prePage
• Dihapus & quot; Lihat Mail Antrian & quot; link untuk Standar Pengguna
• subjek Berubah masalah secara manual diciptakan dari email untuk konsisten dengan email lain
• Izinkan manajer untuk menghapus catatan dari setiap pengguna
• bidang kustom bilangan bulat Ditangani pada pencarian lanjutan
• Ditambahkan dukungan untuk nilai default ke API Custom Field
• Jangan memeriksa proyek akun email milik ketika daftar email untuk masalah
• Tetap masalah dengan terkait masalah validasi pada halaman pembaruan masalah
• Gunakan kolom teks untuk memilih masalah untuk mengasosiasikan email dengan
• Gunakan kolom teks untuk memilih duplikat masalah
• Fixed bug dengan pemilihan proyek tidak ingat (bug # 38279)
• Fixed bug dengan menyortir berdasarkan status dari halaman pencarian lanjutan (bug # 37372)
• Fixed bug dengan menambahkan lampiran saat mengirim email
• Kirim header khusus untuk wartawan juga
• Membuat & # x3c; judul & # x3e; lebih informatif dalam halaman view.php
• Fix kompatibilitas dengan PEAR Tanggal 1.5.0, menampilkan kali dalam waktu yang salah
• terjemahan Ditambahkan pt_br
• Ditambahkan metode alur kerja untuk mengontrol opsi pemberitahuan ditetapkan
• Diperbarui ui.datepicker.js jquery untuk 1.5.2
• Ditambahkan scm_log_url untuk SCM dan menangani TAMBAH dan tindakan DIHAPUS untuk checkin
• logika Berubah untuk memungkinkan pengguna tanpa akses ke proyek yang akan di-CC pada email
• Diperbarui datepicker ke versi RC untuk memecahkan masalah dengan hari DST beralih yang ditampilkan dua kali
• Memungkinkan pengguna untuk login menggunakan email alias
• Membuat hari Minggu mulai dikonfigurasi dari preferensi untuk datepicker
• Biarkan ukuran lapangan khusus untuk beberapa pilihan menjadi item menghitung tetapi tidak lebih dari 10
• Fixed bug dengan alamat encoding dengan karakter khusus saat mengirim email
• kesalahan grp_id tetap pada halaman mengelola pengguna setelah mengedit pengguna
• Ditambahkan metode alur kerja untuk mengontrol jika baru Untuk / alamat Cc adalah auto ditambahkan ke daftar pemberitahuan
• kesalahan Mencegah PHP dengan IRC bot ketika mencoba untuk mengambil saluran untuk sebuah proyek tanpa saluran didefinisikan
• Ditambahkan lebih informatif untuk menutup halaman masalah menjelaskan perbedaan antara internal / Semua opsi pemberitahuan
• Fixed bug dengan laporan lapangan kustom tampilan kunci bukan nilai

Persyaratan :

• PHP 4.1 atau lebih tinggi
• PHP GD Ekstensi
• PHP PCRE Ekstensi
• PHP Session Ekstensi