MagicDesk adalah suite aplikasi berbasis web modern (apps) untuk layanan pelanggan dan dukungan, sangat terintegrasi satu sama lain, dan dirakit dalam satu akun. Setiap aplikasi berbagi database yang sama, berkomunikasi satu sama lain dan memiliki tujuan khusus untuk melakukan tugas sendiri. Aplikasi dasar - Kontak, Helpdesk - menerima permintaan dari klien Anda melalui email, bentuk web atau Portal pelanggan klien, Hub - membuat basis pengetahuan Anda, berkomunikasi dengan pelanggan Anda, dan mengumpulkan umpan balik pelanggan, Mailer - pemasaran email mudah, Site, Installer. Setiap aplikasi memiliki plugin mendukung untuk memperluas fungsionalitas.
Paradigma aplikasi-sentris memiliki banyak manfaat. Setiap aplikasi memiliki kemampuan fokus mereka. Hal ini memungkinkan untuk menjaga setiap aplikasi sederhana, dengan antarmuka yang bersih dan dapat digunakan, dioptimalkan untuk kedua desktop dan mobile browser. Pada saat yang sama, integrasi aplikasi 'mengalikan kekuatan seluruh sistem. Aplikasi magicDesk berjalan pada platform Webasyst, yaitu sumber PHP framework pengembangan web gratis yang terbuka, seperti kebanyakan sistem berbasis web yang modern, terdiri dari server dan client sisi. Sisi klien diakses melalui browser web Anda pada perangkat seperti laptop, tablet, atau smartphone. Setelah Anda mulai bekerja dengan magicDesk, Anda akan menyadari betapa komponen sistem berinteraksi satu sama lain.
Komentar tidak ditemukan