The Ulysses CRM Suite adalah solusi yang komprehensif dan terbukti untuk organisasi yang memiliki komitmen kontrak atau SLA (Service Level Agreement) untuk mendukung pelanggan mereka. Ulysses cocok untuk layanan berukuran organisasi kecil dan menengah yang berorientasi. Fitur manajemen pelayanan meliputi manajemen kontrak, Penjadwalan, Eskalasi, monitoring SLA, Penagihan dan banyak lagi. Selain itu, Ulysses mengandung Pemasaran kaya, Sales Force Automation (SFA), Quotation, Feedback Pelanggan, Manajemen Pengaduan dan fungsi Manajemen Fasilitas. Ulysses mempekerjakan jendela solusi PDA mobile untuk petugas lapangan berdasarkan dan web fungsionalitas lengkap bagi pengguna akhir dan pelanggan. Ulysses terintegrasi dengan Outlook, Excel dan Word. Semua data disimpan dalam database SQL tunggal dengan kemampuan pelaporan kuat dan dashboard manajemen disertakan. Entry level Ulysses adalah pengguna 5 dan mampu mendukung ratusan pengguna. . Ulysses adalah seluruh solusi untuk semua aspek dari interaksi pelanggan
Persyaratan :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Keterbatasan :
Waktu terbatas
Komentar tidak ditemukan