Meja Rhea Bantuan Software adalah 100% berbasis web Dukungan Pelanggan dan IT Support solusi. Ini mencakup berbagai fitur, dengan mandat yang mendasari menjadi mudah digunakan, intuitif dan sederhana. Fitur termasuk: - Manajemen Tiket Powerfull - Mengelola tiket end-to-end - Portal Self-service pelanggan - Dukungan 24/7 dengan Basis Pengetahuan, FAQ dan Forum - wawasan Manajemen - Mengukur kinerja tim, kepuasan pelanggan dan banyak lagi - Dukungan multi-channel - Web, Email, Telepon - Lengkap Integrasi Email dan disesuaikan Pemberitahuan - SLA dan Manajemen Eskalasi - Sebuah rangkaian lengkap Standar dan Laporan Ad-hoc - Customizable -. Sederhana, Mudah digunakan, Powerfull
< strong> Apa yang baru dalam rilis ini:
Berikut adalah puncak menyelinap di beberapa fitur baru ditambahkan ke versi 2.0 dari Rhea Help Desk.
- - bidang Kustom
- - Auto-assign Tiket
- - UI Sepenuhnya disesuaikan, termasuk skema warna
- - Kustom Logos
- - Penilaian Pelanggan tiket dan artikel basis pengetahuan
- - Dukungan untuk Active Directory
- - login Social Media, termasuk Facebook, Twitter dan Google +
- - New halaman tampilan Admin
- - perbaikan GUI
- - Kinerja perbaikan
- - Perbaikan bug
Persyaratan :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Kerangka: Versi 4.0 (Atau di atas);
MS SQL Server: Versi 2008 R2 (atau di atas);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Idealnya, versi 7.0 (atau di atas) dalam Mode Terpadu. Versi 6.0 akan bekerja juga, tapi akan memerlukan pengaturan tambahan.
Web Deploy.
Komentar tidak ditemukan