Software helpdesk untuk helpdesk IT atau pusat Dukungan Pelanggan. SupportDesk, dari rumah-on-the-Hill Software, memungkinkan Anda untuk panggilan, lagu panggilan eskalasi dan resolusi masalah login, mengelola kontak, lagu persediaan, mencari pengetahuan yang terintegrasi, dan mengelola Service Level Agreements Anda.
Perangkat lunak ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda dan dilengkapi dengan lebih dari 130 laporan yang telah ditentukan, dikirim sebagai standar. Modul opsional termasuk Eskalasi Automatic Call, dukungan E-mail, Auditor untuk PC Asset Management, dan WebServer yang memungkinkan pelanggan untuk login dan melacak panggilan mereka sendiri melalui browser Web.
2003.13a Versi fitur perbaikan kecil dan perbaikan bug
Persyaratan :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Keterbatasan :
30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan