Freshdesk adalah software help desk online yang memungkinkan Anda untuk mendukung pelanggan yang menggunakan e-mail, telepon, Web, Twitter atau Facebook.
Dukungan pelanggan tidak lebih hanya tentang menjawab e-mail dan panggilan telepon. Pelanggan Anda sekarang berbicara tentang Anda di blog, forum, Facebook, Twitter dan platform keterlibatan lain pilihan mereka. Apakah Anda menanggapi mereka di mana mereka berada? Apakah Anda menangkap ide-ide pengembangan produk dari mereka? Freshdesk adalah sebuah perangkat lunak dukungan pelanggan online yang mulus mengintegrasikan saluran dukungan pelanggan tradisional seperti e-mail, telepon, web dan chatting dengan saluran sosial baru seperti Facebook dan Twitter.
Dengan Freshdesk tidak ada yang men-download atau menginstal - Anda tidak perlu untuk menjaga dukungan Anda atau khawatir tentang upgrade server dan patch. Anda berfokus pada penyediaan dukungan pengalaman yang hebat untuk pelanggan Anda dan meninggalkan sisanya ke Freshdesk.
Keterbatasan :
fungsi Terbatas
Komentar tidak ditemukan