iDesk adalah dukungan perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk memproses permintaan dukungan harian Anda. Ini akan membantu Anda untuk membuat sebuah pusat dukungan pelanggan di mana Anda dapat memfasilitasi komunikasi mereda dan pelacakan masalah antara pelanggan dan staf pendukung dalam satu atau lebih departemen. iDesk tidak hanya memberikan penanganan tiket umum, tetapi juga memiliki pengolahan POP3, pesan pribadi, pengumuman, scheduler pekerjaan, basis pengetahuan, pusat download, penanganan spam, statistik, dan balasan yang telah ditetapkan.
Versi 1.6.3 memperkenalkan fitur dan perbaikan berikut: subjek kosong e-mail tidak lagi dianggap sebagai spam; bug tetap pada pencarian tiket melalui e-mail; bug tetap pada staf hanya departemen filtering
Apa yang baru dalam rilis ini:.
Versi 1.6.3 memperkenalkan fitur dan perbaikan berikut: e kosong Subjek email tidak akan lagi dianggap sebagai spam; bug tetap pada pencarian tiket melalui e-mail; . bug tetap pada staf hanya departemen filtering
Persyaratan :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0
Keterbatasan :
7-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan