Permintaan Tracker (RT) adalah sistem tiket kelas perusahaan yang memungkinkan sekelompok orang untuk cerdas dan efisien mengelola tugas-tugas, masalah, dan permintaan yang diajukan oleh komunitas pengguna.
Platform RT sudah dalam pengembangan sejak tahun 1996, dan digunakan oleh sistem administrator, staf dukungan pelanggan, manajer TI, pengembang dan departemen pemasaran di ribuan situs di seluruh dunia.
Ditulis dalam berorientasi obyek Perl, RT adalah tingkat tinggi, portabel, platform sistem independen yang memudahkan kolaborasi dalam organisasi dan membuatnya mudah bagi mereka untuk mengurus pelanggan mereka.
RT mengelola tugas-tugas utama seperti identifikasi, prioritas, tugas, resolusi dan pemberitahuan yang diperlukan oleh aplikasi enterprise-kritis termasuk manajemen proyek, help desk, NOC ticketing, CRM dan pengembangan perangkat lunak.
RT digunakan oleh Fortune 100 perusahaan, instansi pemerintah, lembaga pendidikan, dan organisasi pembangunan di seluruh dunia.
Berikut adalah beberapa fitur kunci dari "Permintaan Tracker":
Komentar tidak ditemukan