Mengelola aktivitas help desk Anda dengan cepat dan efisien. Dokumen WinHelpDesk dan trek membantu permintaan. Permintaan yang masuk dapat diberikan ke agen help desk yang berbeda dan dikategorikan oleh pelanggan dan kontrak. Masalah yang kompleks dapat dengan mudah terstruktur dengan fitur subticketing, di mana tiket umum terurai menjadi masalah yang lebih kecil. Beberapa tingkat dapat digunakan untuk panggilan yang paling kompleks Anda. Setiap subticket dapat diberikan ke agen yang berbeda. Pekerjaan yang dilakukan dapat didokumentasikan sebagai solusi berlangsung. Terbaik dari semua, tiket dapat secara otomatis dihasilkan dari pesan email yang masuk. WinHelpDesk adalah solusi help desk kaya fitur yang kuat dengan harga yang tidak ada duanya
Persyaratan :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Keterbatasan :
30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan