Tele-Dukungan HelpDeskis aplikasi help desk yang berfungsi penuh yang berjalan berdiri sendiri (dibangun pada pengelola kontak) atau terintegrasi dengan ACT CRM. Termasuk di-terikat / out-bound pemrosesan e-mail dan menghubungkan fitur, bentuk intake, sistem pengetahuan, pelacakan bug, prioritas eskalasi, ketepatan waktu rinci, pelacakan kontrak, laporan rinci, RMA, pengetahuan on-line untuk pencarian pelanggan, memeriksa Status penyelidikan oleh pelanggan, alert system, bentuk kustom
.HelpDesk Cloud sekarang termasuk kemampuan untuk menjalankan HelpDesk (dan aplikasi lainnya) dari mana saja dan dari beberapa perangkat termasuk Windows, iPad, Android, Linux, dan MAC OS klien.
Apa baru dalam rilis ini:
Versi 5.0 termasuk HelpDesk Cloud, kemampuan akses remote untuk melampirkan HelpDesk (atau aplikasi lain) melalui internet dari perangkat Windows, iPad, Android, Linux, dan MAC OS klien
Keterbatasan :.
30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan