Service Desk TTS, Ticket Tracking System, adalah sebuah aplikasi lengkap yang memungkinkan Anda untuk membuat dan menetapkan tiket pelayanan kepada teknisi Anda. Sistem ini juga memungkinkan setiap pengguna di jaringan Anda untuk membuat tiket layanan baru maka Anda dapat menetapkan ke teknisi pilihan Anda. Service Desk akan menyimpan catatan baru untuk database dan kemudian email Anda pengingat. Semua Email dilakukan melalui Internet menggunakan CGI sehingga tidak ada setelan email yang diperlukan. Bila Anda menetapkan tiket ke teknisi email juga dikirimkan kepada mereka. Para teknisi memiliki nama pengguna mereka sendiri & password dan hanya bisa melihat tiket yang ditugaskan kepada mereka. Setelah tiket selesai mereka memasukkan rincian kemudian Service Desk otomatis email orang yang meminta tiket dan Anda administrator sepanjang antarmuka aplikasi mereka sendiri. Semua interface yang diinstal hanya pada utama Server atau instalasi folder pada satu komputer. Semua komputer lain hanya berbagi aplikasi melalui jaringan sehingga tidak ada file untuk diinstal pada komputer lain. Service Desk juga memiliki database persediaan lengkap sehingga Anda dapat persediaan segala sesuatu dari PC ke router. Service Desk telah dibangun di fungsi remote desktop yang memungkinkan Anda untuk aman terhubung ke PC pada jaringan area lokal Anda seolah-olah Anda berada di depan PC tersebut. Fungsi desktop yang terpencil dapat dilakukan dari komputer manapun di LAN ke komputer lain di LAN. Tidak diperlukan instalasi dari jenis apa pun untuk setiap PC LAN. Hanya menginstal Service Desk pada Server atau komputer utama dan memungkinkan semua komputer jaringan untuk memiliki akses ke folder instalasi. Kemudian buat shortcut pada komputer lain untuk file executable aplikasi Service.exe pada komputer utama dan siap Anda. Tidak ada file untuk diinstal pada setiap klien selama windows 2000 atau yang lebih baru digunakan
Apa yang baru dalam rilis ini:.
Ditambahkan perangkat lunak menginstal fitur untuk tampilan teknisi. Sekarang bahkan teknisi dapat menginstal perangkat lunak pada jaringan
Keterbatasan :.
30 catatan percobaan
Komentar tidak ditemukan