servicedesk adalah solusi sederhana untuk perusahaan berorientasi layanan untuk secara sistematis mengelola Kontrak Layanan dan Keluhan Pelanggan. Anda dapat melacak keluhan pelanggan yang tepat dari pendaftaran hingga penutupan.
Fitur
Service Contract
Produsen, pengecer atau penyedia layanan sistematis dapat mengelola kontrak layanan dan menghilangkan banyak dokumen.
Mudah mengidentifikasi pelanggan dalam Garansi, AMC atau kontrak lainnya.
Durasi lagu kontrak dan tetap informasi tentang kontrak yang aktif, kadaluarsa atau karena untuk pembaruan.
Ambil kontrak pelanggan dan informasi sejarah pelayanan di ujung jari Anda saat menghadiri panggilan layanan.
Kontrak Manajemen di servicedesk memungkinkan Anda untuk
Kontrak -Membuat
Kontrak -Renew
-Track Kontrak Status yaitu kadaluarsa atau Active
Manajemen Pengaduan
Mengurangi waktu respon dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melacak setiap keluhan langsung dari pendaftaran, tugas penutupan sehingga tidak pernah ditinggalkan.
Manajemen keluhan sederhana yang tenang di servicedesk.
Ini mencakup 3 tahap penting yaitu
Keluhan -Registering
-Assigning Ke Executive Service
-Complaint Penutupan
Berbagai tahap keluhan memberi Anda wawasan tentang status pengaduan apakah itu dipecahkan atau tertunda
Instalasi
Memiliki file setup kecil sekitar. 13 MB
Instalasi sederhana tenang.
Ini tidak memerlukan registrasi
Download, Install dan Memulai
Persyaratan :
Microsoft .NET Framework 2.0
Keterbatasan :
10-entri percobaan
Komentar tidak ditemukan