MOM - Microsoft CRM 1.2 Connector Brief Description

MOM-CRM Connector adalah COM + komponen untuk membuat entri yang diperlukan dalam Microsoft CRM dan komponen layanan Web untuk menghubungkan ke kerangka konektor MOM 2005. Kode konektor ditulis dalam C # pada .NET Framework Microsoft.

Sementara MOM 2005 secara proaktif memonitor lingkungan layanan TI Anda, itu menimbulkan peringatan peringatan awal yang disaring dan diteruskan dengan MOM-CRM Connector untuk CRM Microsoft Layanan 1.2 Pelanggan, di mana masalah tiket dihasilkan, dan di mana Anda dapat menetapkan, mengelola, dan menyelesaikan kasus dengan routing yang otomatis, antrian, dan eskalasi permintaan layanan, bersama dengan manajemen kasus, pelacakan, dan auto-respon e-mail.

Persyaratan :

Windows 2000 / XP / 2003 Server