LiveZilla

Layanan Pelanggan adalah bagian yang semakin penting dari operasi situs web komersial dan semakin dekat Anda dengan mereka, kemungkinan semakin banyak yang akan Anda jual.

LiveZilla bertujuan untuk membantu Anda mencapai hal ini dengan mengobrol dengan situs web Anda pengunjung secara real time dan karena itu memungkinkan Anda untuk memberikan bantuan langsung ketika bantuan diperlukan. Keuntungannya adalah bahwa alih-alih harus mengirim email kepada Anda - yang sering kali tidak dapat diganggu oleh pelanggan - mereka dapat langsung meminta Anda dan mendapat tanggapan dalam beberapa detik.

Untuk memulai relatif mudah - Anda hanya perlu mengunggah konfigurasi klien LiveZilla ke server halaman web Anda melalui LiveZilla Server Admin. Semuanya ditangani melalui wizard penyiapan yang mudah diikuti sehingga tidak ada kendala teknis yang perlu dikhawatirkan. Setelah selesai, Anda dapat berkomunikasi melalui pesan instan dengan pengguna tanpa menginstal yang lain. Mereka bahkan dapat menggunakan webcam dan mengirim file untuk berkomunikasi dengan Anda.

Program ini juga melacak statistik tentang pengunjung yang tiba di situs Anda, negara asal mereka, dan kunjungan laman, meskipun Anda mungkin akan mendapatkan semua layanan ini dengan layanan stat-counter yang layak. Demi keamanan dan kenyamanan Anda, Anda juga dapat menyimpan pertanyaan umum yang diminta dan mengirim jawaban dalam satu klik termasuk pengiriman sketsa dan informasi yang rumit.

Jika Anda memiliki pertanyaan pelanggan biasa dan ingin lebih dekat dengan klien Anda, maka LiveZilla adalah solusi bisnis yang sangat baik.

• Operator dapat mengunggah folder (Sumber Daya Terekam)
• Editor (pengguna dapat menerjemahkan Klien LiveZilla Operator / Admin LiveZilla Server dan membagikan terjemahannya dengan yang lain)
• Parameter Pass-Thru 'Pertanyaan'
• Kotak pemilihan grup dapat ditandai sebagai tersembunyi
• Jendela Pemberitahuan (Klien Operator) waktu tampilan dapat diatur
• Gambar Latar Header Obrolan (Gadis dengan headset) dapat dihapus / diubah