Itop (juga dikenal sebagai IT Operations Portal) adalah open source dan fitur lengkap ITIL (Information Technology Infrastructure Library) yang membantu Anda untuk mengelola lingkungan TI yang kompleks dan mengelola pelanggan Anda.
Sebuah aplikasi manajemen layanan berbasis web
Hal ini sebenarnya aplikasi manajemen layanan berbasis web yang mencakup CMDB sepenuhnya dikonfigurasi (Konfigurasi Database Management), ITSM (IT Service Management), sebuah utilitas manajemen dokumen dan sistem Helpdesk.
Fitur, banyak fitur
Itop juga dilengkapi manajemen perubahan, manajemen konfigurasi, manajemen SLA otomatis, analisis dampak otomatis, alat impor CSV, pemeriksaan konsistensi untuk memeriksa kualitas data, serta federasi data (sinkronisasi data).
Berjalan di atas web server didukung
Menjadi aplikasi berbasis web, Itop berjalan di atas sebuah perangkat lunak server web yang didukung, seperti Apache atau nginx (lihat dokumentasi resmi untuk server web yang didukung), yang berjalan di atas sistem operasi berbasis kernel Linux. Ini adalah independen dari platform komputer, sehingga dapat digunakan untuk baik 32-bit atau 64-bit mesin.
Memulai dengan Itop
Untuk menginstal Itop di server web Anda, Anda harus terlebih dahulu men-download rilis terbaru dari Softoware, menyimpan arsip di suatu tempat di komputer Anda, unzip, buka aplikasi klien FTP (misalnya gFTP atau FileZilla), dan menyalin isi dari & lsquo; web & rsquo; direktori dari direktori dikeluarkan ke akar server web Anda, atau dalam sebuah folder.
Periksa apakah semua skrip memiliki pemilik yang tepat, terutama jika PHP berjalan dalam mode aman. Anda juga harus memeriksa untuk melihat apakah semua file dan folder memiliki hak akses yang benar, terutama & lsquo; conf & rsquo ;, & lsquo; Data & rsquo ;, & lsquo; env-produksi & rsquo; dan & lsquo; log & rsquo; subdirektori, yang perlu untuk instalasi.
Sebagai langkah terakhir, buka web browser dan arahkan ke lokasi di mana Anda & rsquo; telah menyalin file Itop, yang dapat berupa root server web atau direktori. Ikuti petunjuk yang ditampilkan pada layar untuk menyelesaikan instalasi
Apa yang baru dalam rilis ini:.
- sebuah mesin baru untuk menghitung dan analisis dampak display (membutuhkan Graphviz di server, tetapi tidak lagi tergantung pada flash)
- Sebuah ulang lengkap dari ekspor
- Kunci untuk mencegah modifikasi bersamaan dari objek yang sama oleh agen yang berbeda
- Sebuah kinerja beberapa optimasi (APC / APCu diperlukan pada server untuk mendapatkan keuntungan dari mereka)
- Fitur tambahan untuk kustomisasi yang dapat dilakukan dalam XML
Apa yang baru di versi 2.2.0:
- Sebuah mesin baru untuk menghitung dan analisis dampak display ( membutuhkan Graphviz di server, tetapi tidak lagi tergantung pada flash)
- Sebuah ulang lengkap dari ekspor
- Kunci untuk mencegah modifikasi bersamaan dari objek yang sama oleh agen yang berbeda
- Sebuah kinerja beberapa optimasi (APC / APCu diperlukan pada server untuk mendapatkan keuntungan dari mereka)
- Fitur tambahan untuk kustomisasi yang dapat dilakukan dalam XML
Apa yang baru di versi 2.1.0:
- Sebuah file konfigurasi Editor dasar (untuk administrator)
- otomatis backup data, dan manual backup / restore
- ekspor Excel
- lokalisasi Belanda disumbang oleh Remie Malik dari Linprofs (www.linprofs.com)
- lokalisasi Denmark disumbangkan oleh Erik Bog
Apa yang baru di versi 2.0.2:
- Modelization VLAN pada Subnet dan Fisik Antarmuka
- Merek baru Portal Pengguna tampilan dan nuansa (tidak ada perubahan dalam perilaku)
- Lupa kata sandi Anda? Mendapatkan kembali akses ke Itop tanpa mengganggu administrator
- penyegaran otomatis daftar di dashboard, dan untuk cara pintas
- Skalabilitas: dukungan yang lebih baik dari volume besar tiket, dan secara umum dengan volume data yang besar
- An tentang kotak: (. Versi, modul diinstal, dll) menampilkan informasi yang akan membantu penyedia Anda dukungan
Komentar tidak ditemukan