Semua perusahaan harus peduli dengan pelanggan mereka sebanyak yang mereka lakukan tentang produk mereka, dan Instant Housecall dapat membantu Anda memberikan dukungan pelanggan berkualitas yang Anda cari.
Alat kontrol jarak jauh ini berfungsi sebagai aplikasi client-server, menginstal sisi server di komputer Anda dan meminta pelanggan Anda untuk menginstal aplikasi klien kecil pada mereka yang dapat mereka gunakan ketika mereka membutuhkan bantuan Anda. Yang pertama mereka minta bantuan pelanggan Anda harus meluncurkan situs web yang disesuaikan (sesuatu seperti yourcompany.instanhousecall.com) dan mengunduh klien, yang dapat mereka simpan untuk digunakan nanti. Klien akan terhubung ke alat server Anda dan Anda akan menerima peringatan desktop dengan panggilan pelanggan.
Setelah koneksi dibuat, Anda dapat benar-benar mengendalikan komputer pelanggan Anda saat mengobrol dengan mereka dalam waktu nyata, dan membantu mereka memecahkan masalah yang mungkin mereka miliki. Meskipun koneksi agak lambat (seperti yang diharapkan dari aplikasi pengendali jarak jauh), koneksi ini bekerja dengan sangat baik bahkan melalui firewall dan sistem Vista UAC.
Housecall Instan menyediakan Anda dengan alat yang diperlukan untuk memberi pelanggan Anda dukungan teknis yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih andal melalui akses komputer jarak jauh.
Komentar tidak ditemukan