FocalScope adalah manajemen email terkemuka dan live chat software yang dibangun pada database Microsoft SQL untuk dukungan pelanggan dan helpdesk. Sistem ini berbasis browser untuk Windows dan Mac. FocalScope menawarkan fitur yang terintegrasi seperti: Personal / Grup Akun Email, Email Threading, Agen, Status, Kepemilikan Tiket, Tiket Prioritas, Standard Reply Template, Auto Reply Template, Kategori, Catatan Internal, SLA, escalations, Email Workflow Pengolahan, Tiket Antrian, Ticket Backlog, Alerts, Pelaporan, Kegiatan logging, Obrolan, SMS, Kalender, Dokumen Center dan To Do list. Juga, perangkat lunak FocalScope menawarkan integrasi ke SugarCRM dan Twitter. FocalScope berjalan pada browser di Windows atau Mac. FocalScope mendukung IMAP, POP3 dan SMTP. FocalScope juga menawarkan App untuk Iphone dan Android ponsel
Keterbatasan :.
30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan