Lengkap Software Call Center untuk semua kebutuhan Anda.
Aplikasi kami terdiri dari alat komunikasi yang efektif, yang dirancang untuk memastikan produktivitas dan efektivitas yang maksimal dalam mengelola dan melaksanakan kampanye telemarketing dan layanan pelanggan.
Ini adalah ideal untuk kecil, menengah dan besar call center berukuran menangani volume panggilan besar. Dengan berbagai fitur canggih, suite kami menyediakan inbound call penanganan untuk dukungan pelanggan serta outbond untuk beberapa dan telemarketing kampanye.
Meningkatkan Efisiensi Agen:
Agen akan lebih produktif dengan peralatan canggih yang membantu mereka menyelesaikan masalah ketertiban dan meningkatkan layanan pelanggan. Produk kami meliputi manajemen informasi pelanggan yang terintegrasi dan panggilan pelacakan, begitu panggilan agen pusat memiliki informasi di ujung jari mereka, dan segera dapat menjawab permintaan pelanggan melalui telepon dengan informasi yang dikumpulkan dari interaksi pelanggan.
Peningkatan Kepuasan Pelanggan dan loyalitas:
Otomatis struktur panggilan routing kami akan memungkinkan Anda untuk menyediakan pelanggan Anda dengan layanan pelanggan yang luar biasa sementara pada saat yang sama meningkatkan manajemen panggilan, penurunan jumlah panggilan yang ditransfer dari satu wakil yang lain dan jumlah penelepon yang memutuskan setelah lama memegang periode.
Persyaratan :
IP PBX atau penyedia layanan VoIP
Keterbatasan :
fungsi Terbatas
Komentar tidak ditemukan