CustomerReach Live Chat adalah instant messenger desktop untuk chatting dengan pengunjung website. CustomerReach menawarkan manfaat unik kemampuan seperti untuk memiliki lebih dari satu agen di chat. Daripada menggunakan HTML polling untuk memeriksa secara berkala untuk pelanggan online, CustomerReach menggunakan koneksi soket, yang memungkinkan perangkat lunak untuk melakukan lebih efisien dan andal dengan latency rendah. Hasilnya adalah halus, komunikasi lebih cepat. Fitur lain termasuk antarmuka yang mudah digunakan dengan agen-to-agent kemampuan chat, pemeriksaan ejaan otomatis, pemantauan kata kunci, yang memungkinkan agen untuk melihat kata-kata kunci pelanggan mungkin telah digunakan untuk menemukan website, kustomisasi penuh, dan pengetahuan dasar yang menyimpan artikel informatif dan dokumen, yang agen dapat membaca dengan mudah saat chatting dengan pelanggan. Selain itu, agen layanan pelanggan dapat melihat lokasi geografis pengunjung menggunakan fitur geolokasi
Apa yang baru dalam rilis ini:..
Versi 5.0.592 update user interface
Komentar tidak ditemukan