AmberCat Help Desk dapat membantu Anda log, lagu, dan mengelola bantuan panggilan meja Anda. Pelanggan dapat log permintaan langsung melalui e-mail atau browser mereka, di samping panggilan berbasis Windows yang cepat logging untuk staf meja bantuan Anda. Sebuah tampilan pohon pelanggan, situs, kontak, dan peralatan menyediakan cara untuk kedua panggilan log dan mengelola database Anda. Dengan pemantauan SLA, eskalasi, peringatan e-mail, waktu, dan pencatatan biaya, dan basis pengetahuan, AmberCat Help Desk adalah program kaya fitur dan dikonfigurasi yang dapat membantu Anda mengelola bantuan meja Anda lebih efektif.
Version 3.4 SP6 mungkin termasuk unspecified updates, perangkat tambahan, atau perbaikan bug
Persyaratan :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Keterbatasan :
50-request atau 30-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan