NetHelpDesk

NetHelpDesk telah dikembangkan dan berkembang sejak tahun 1994 berdasarkan Pelanggan Umpan, yang berarti bahwa selama dua dekade terakhir, kami telah mengembangkan pasar terkemuka perangkat lunak help desk. Produk ini telah dikembangkan untuk memenuhi industri apapun, dan dapat digunakan oleh setiap perusahaan termasuk Managed Service Providers (MSPs) yang perlu untuk melacak permintaan. Kemampuan perangkat lunak jauh melampaui ini, dan terus maju berdasarkan saran Pelanggan. Perangkat lunak help desk kami dapat melacak permintaan, email, proyek, penjualan memimpin dan peluang, aset dan jasa, dan digunakan dalam otomatisasi layanan profesional untuk Kutipan, Sales Orders, Pesanan Pembelian, Kiriman, Barang dan kontrol Stock, Supplier Manajemen pihak ketiga, Penagihan dan Kontrak Manajemen, dan banyak lagi Pelayanan Profesional Automation (PSA). Teknisi dan Akhir-pengguna memiliki user-friendly, antarmuka web yang kuat, dan administrator, dan staf berbasis kantor juga memiliki akses ke antarmuka administrasi Windows yang kuat, serta aplikasi Smartphone, fitur included.All disertakan sebagai standar.

Apa yang baru dalam rilis ini:

Versi 8.48.01:
• kampanye ChallengeNHD untuk menambahkan fitur dari setiap produk yang ingin Anda lihat di NetHelpDesk
• Desain baru sepenuhnya disesuaikan Web Interface untuk Teknisi dengan fungsionalitas canggih dan opsi multi-bahasa.
• Desain baru sepenuhnya disesuaikan Web Interface untuk Akhir-Pengguna dengan fungsionalitas canggih dan multi-bahasa pilihan.
• Tautkan Portal yang ada ke database NetHelpDesk
• desain pita baru untuk antarmuka Admin utama.
• Versi 2.0 rilis iPhone dan Android Apps, baik gratis untuk digunakan dengan pembelian produk utama
• data Advanced Analyser untuk pelaporan tak berujung
• GFI Max, Labtech, Kaseya dan n = Mampu RMM Integrasi
• pengolahan lanjutan Quotation, dengan integrasi dengan lembar data yang ada, dan beberapa template.

Pengolahan Orde
• Penjualan untuk pesanan pelanggan
• Pembelian pengolahan Pesanan untuk Pemasok Pesanan pihak ketiga
• ITIL dan Pink Verifikasi Kepatuhan untuk Insiden, Soal, Perubahan, Project, Supplier, Keuangan, Service Desk, layanan Asset dan konfigurasi, Release dan Deployment, layanan katalog, Service Level, Event dan Ketersediaan Manajemen
.
• CRM, Memimpin Penjualan dan Peluang Pelacakan dari kejadian awal untuk mendaftar, dan seterusnya, kemungkinan konversi dan nilai untuk membantu perkiraan.
• Google Maps Integrasi untuk Pelanggan, Tiket dan Teknisi pelacakan menggunakan aplikasi smartphone.
• Workflow, otomatisasi, auto-menugaskan, auto-generasi, pemeliharaan terjadwal dan template tak terbatas untuk kualitas audit trail tim Anda
• Kontrak Penuh, Berulang Item, Buruh, Bahan dan kombinasi SLA rencana penagihan fungsi, dengan sendiri pelaporan berdiri, atau integrasi dengan Sage, QuickBooks, dan KashFlow.
• Barang dan Bursa Control dengan analisis biaya canggih dan integrasi billing
• Satu-klik Migrasi Data dan Impor untuk setup cepat, dari kebanyakan produk terkemuka
• Calendar 2 -. Way Sync dengan Exchange, Office 365 atau Google Calendar untuk semua kebutuhan janji
• Penuh Rich Text E-mail integrasi dengan informasi tiket yang dipilih, teks kaleng tak berujung dan template, semua gambar tertanam tetap dan lampiran disimpan.
• Tek Waktu, Perjalanan dan Biaya pelacakan dari semua interface.
• Beberapa dukungan Zona waktu untuk pelanggan internasional Anda Situs dan -. Dukungan dalam waktu mereka
• Rich Text Basis Pengetahuan artikel dan Self Service via web portal, dengan saran sebelum diajukan.
• ekstensif beberapa SLA, escalations dan Alarm untuk staf Anda, untuk Pelanggan, Aset dan Pemasok.

Keterbatasan :

30-hari percobaan