Dari pengembang: "FlexHelp memungkinkan Bantuan profesional Meja atau orang lain untuk menambahkan kustom, dinamis bantuan online untuk aplikasi pihak ke-3 mereka mendukung Mudah menambahkan catatan teknis dan informasi lainnya untuk kotak dialog spesifik dan jendela dalam aplikasi pihak ke-3 menggunakan drag dan drop sederhana. teknik. Tidak ada akses ke kode sumber program diperlukan. Informasi yang ditampilkan kepada pengguna dapat ditambahkan, dihapus dan diperbarui di dalam jaringan. Hal ini memungkinkan staf help desk untuk menggelar informasi yang sangat spesifik untuk pengguna di seluruh organisasi secepat terjadi masalah . Dengan FlexHelp, topik dapat dimasukkan pada titik masalah yang tepat dalam aplikasi sehingga masalah dukungan diselesaikan sebelum panggilan help desk yang dihasilkan. FlexHelp menawarkan unik, pendekatan proaktif untuk mengurangi beban pada Bantuan meja. Segera setelah berulang masalah dukungan diidentifikasi, staf meja bantuan dapat melampirkan sangat spesifik catatan teknologi atau sumber daya lain secara langsung ke titik tertentu dalam aplikasi masalah. Ini mendapat solusi di depan pengguna segera dan dapat mengurangi secara dramatis pada panggilan dukungan berulang "
Persyaratan :.
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Keterbatasan :
60-hari percobaan
Komentar tidak ditemukan