OTRS

Sistem ini dibangun untuk memungkinkan dukungan, penjualan, pra-penjualan, penagihan, TI internal, helpdesk, dll departemen untuk bereaksi dengan cepat terhadap masalah dan kejadian di dalam perusahaan atau dengan basis pelanggan.

Apa yang baru dalam rilis ini:.

• Sebuah bersih baru desain datar telah diterapkan
• Agen sekarang dapat menggunakan template di semua layar dengan catatan internal.
• Ditambahkan layar baru untuk email keluar pada tiket yang tidak balasan.
• layar tindakan Tiket (seperti catatan, pemilik dll) sekarang memungkinkan untuk melakukan tindakan tanpa selalu menciptakan sebuah artikel (dikonfigurasi).
• gambaran tiket baru berdasarkan & quot; saya layanan & quot; bahwa agen dapat berlangganan. opsi pemberitahuan untuk tiket baru dan tindak lanjut sekarang dapat didasarkan pada & quot; antrian saya & quot ;, & quot; saya layanan & quot; atau kombinasi dari keduanya.
• OTRS sekarang dapat menampilkan tiket dengan ribuan artikel.
• Daftar pelanggan secara online di Dashboard sekarang link langsung ke halaman CustomerInformationCenter bagi pelanggan.
• Agen sekarang terus-menerus menyusun ulang menu utama mereka dengan drag & drop.
• Agen dan pelanggan sekarang dapat mencari tiket dengan nama lampiran.
• New Dashboard Widget untuk menjalankan tiket proses.
• Ditambahkan Excel ekspor sebagai alternatif untuk CSV ekspor.
• kalender Ditambahkan pilihan pada hari kerja mulai spesifik untuk pemetik tanggal.
• Diperbarui terjemahan file, terima kasih kepada semua penerjemah.
• Ditambahkan Swahili terjemahan bahasa baru.
• OTRS 4 dapat menangani lebih bersamaan pengguna / permintaan pada hardware yang sama, dan waktu respon untuk permintaan tunggal lebih pendek juga, terutama untuk halaman dengan banyak data.
• The GenericInterface sekarang juga mendukung SISA HTTP sebagai protokol transport jaringan.
• Ditambahkan pilihan baru untuk memeriksa bidang dinamis Jenis teks pada pola yang berkaitan dengan pesan kesalahan (diterjemahkan), jika mereka tidak cocok.
• Ditambahkan pilihan baru untuk membatasi bidang dinamis tipe tanggal / datetime di masa depan atau masa lalu tanggal.
• OTRS dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis membuka tiket jika artikel ditambahkan dan pemilik keluar dari kantor.
• tiket Linked dari jenis tertentu (misalnya digabung atau dihapus) sekarang dapat disembunyikan melalui pilihan sysconfig.
• penanganan ACL telah diperbaiki, dibuat lebih konsisten dan lebih mudah untuk debug.
• New template engine kuat berdasarkan Template :: Toolkit.
• Seorang manajer objek sentral membuat membuat dan menggunakan objek global jauh lebih mudah (terima kasih kepada Moritz Lenz @ jaringan Noris).
• OPM format paket diperpanjang untuk sinyal bahwa paket telah digabungkan ke paket lain, memungkinkan manajer paket untuk benar menangani situasi ini pada paket instalasi atau pembaruan.
• Caching dipusatkan di satu objek global cache yang juga melakukan in-memory caching untuk semua data.
• Ditambahkan Cache patokan skrip, berkat ib.pl.

Apa yang baru di versi 5.0.6:.

• Sebuah bersih baru desain datar telah dilaksanakan
• Agen sekarang dapat menggunakan template di semua layar dengan catatan internal.
• Ditambahkan layar baru untuk email keluar pada tiket yang tidak balasan.
• layar tindakan Tiket (seperti catatan, pemilik dll) sekarang memungkinkan untuk melakukan tindakan tanpa selalu menciptakan sebuah artikel (dikonfigurasi).
• gambaran tiket baru berdasarkan & quot; saya layanan & quot; bahwa agen dapat berlangganan. opsi pemberitahuan untuk tiket baru dan tindak lanjut sekarang dapat didasarkan pada & quot; antrian saya & quot ;, & quot; saya layanan & quot; atau kombinasi dari keduanya.
• OTRS sekarang dapat menampilkan tiket dengan ribuan artikel.
• Daftar pelanggan secara online di Dashboard sekarang link langsung ke halaman CustomerInformationCenter bagi pelanggan.
• Agen sekarang terus-menerus menyusun ulang menu utama mereka dengan drag & drop.
• Agen dan pelanggan sekarang dapat mencari tiket dengan nama lampiran.
• New Dashboard Widget untuk menjalankan tiket proses.
• Ditambahkan Excel ekspor sebagai alternatif untuk CSV ekspor.
• kalender Ditambahkan pilihan pada hari kerja mulai spesifik untuk pemetik tanggal.
• Diperbarui terjemahan file, terima kasih kepada semua penerjemah.
• Ditambahkan Swahili terjemahan bahasa baru.
• OTRS 4 dapat menangani lebih bersamaan pengguna / permintaan pada hardware yang sama, dan waktu respon untuk permintaan tunggal lebih pendek juga, terutama untuk halaman dengan banyak data.
• The GenericInterface sekarang juga mendukung SISA HTTP sebagai protokol transport jaringan.
• Ditambahkan pilihan baru untuk memeriksa bidang dinamis Jenis teks pada pola yang berkaitan dengan pesan kesalahan (diterjemahkan), jika mereka tidak cocok.
• Ditambahkan pilihan baru untuk membatasi bidang dinamis tipe tanggal / datetime di masa depan atau masa lalu tanggal.
• OTRS dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis membuka tiket jika artikel ditambahkan dan pemilik keluar dari kantor.
• tiket Linked dari jenis tertentu (misalnya digabung atau dihapus) sekarang dapat disembunyikan melalui pilihan sysconfig.
• penanganan ACL telah diperbaiki, dibuat lebih konsisten dan lebih mudah untuk debug.
• New template engine kuat berdasarkan Template :: Toolkit.
• Seorang manajer objek sentral membuat membuat dan menggunakan objek global jauh lebih mudah (terima kasih kepada Moritz Lenz @ jaringan Noris).
• OPM format paket diperpanjang untuk sinyal bahwa paket telah digabungkan ke paket lain, memungkinkan manajer paket untuk benar menangani situasi ini pada paket instalasi atau pembaruan.
• Caching dipusatkan di satu objek global cache yang juga melakukan in-memory caching untuk semua data.
• Ditambahkan Cache patokan skrip, berkat ib.pl.

Apa yang baru di versi 4.0.8:.

• Sebuah bersih baru desain datar telah dilaksanakan
• Agen sekarang dapat menggunakan template di semua layar dengan catatan internal.
• Ditambahkan layar baru untuk email keluar pada tiket yang tidak balasan.
• layar tindakan Tiket (seperti catatan, pemilik dll) sekarang memungkinkan untuk melakukan tindakan tanpa selalu menciptakan sebuah artikel (dikonfigurasi).
• gambaran tiket baru berdasarkan & quot; saya layanan & quot; bahwa agen dapat berlangganan. opsi pemberitahuan untuk tiket baru dan tindak lanjut sekarang dapat didasarkan pada & quot; antrian saya & quot ;, & quot; saya layanan & quot; atau kombinasi dari keduanya.
• OTRS sekarang dapat menampilkan tiket dengan ribuan artikel.
• Daftar pelanggan secara online di Dashboard sekarang link langsung ke halaman CustomerInformationCenter bagi pelanggan.
• Agen sekarang terus-menerus menyusun ulang menu utama mereka dengan drag & drop.
• Agen dan pelanggan sekarang dapat mencari tiket dengan nama lampiran.
• New Dashboard Widget untuk menjalankan tiket proses.
• Ditambahkan Excel ekspor sebagai alternatif untuk CSV ekspor.
• kalender Ditambahkan pilihan pada hari kerja mulai spesifik untuk pemetik tanggal.
• Diperbarui terjemahan file, terima kasih kepada semua penerjemah.
• Ditambahkan Swahili terjemahan bahasa baru.
• OTRS 4 dapat menangani lebih bersamaan pengguna / permintaan pada hardware yang sama, dan waktu respon untuk permintaan tunggal lebih pendek juga, terutama untuk halaman dengan banyak data.
• The GenericInterface sekarang juga mendukung SISA HTTP sebagai protokol transport jaringan.
• Ditambahkan pilihan baru untuk memeriksa bidang dinamis Jenis teks pada pola yang berkaitan dengan pesan kesalahan (diterjemahkan), jika mereka tidak cocok.
• Ditambahkan pilihan baru untuk membatasi bidang dinamis tipe tanggal / datetime di masa depan atau masa lalu tanggal.
• OTRS dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis membuka tiket jika artikel ditambahkan dan pemilik keluar dari kantor.
• tiket Linked dari jenis tertentu (misalnya digabung atau dihapus) sekarang dapat disembunyikan melalui pilihan sysconfig.
• penanganan ACL telah diperbaiki, dibuat lebih konsisten dan lebih mudah untuk debug.
• New template engine kuat berdasarkan Template :: Toolkit.
• Seorang manajer objek sentral membuat membuat dan menggunakan objek global jauh lebih mudah (terima kasih kepada Moritz Lenz @ jaringan Noris).
• OPM format paket diperpanjang untuk sinyal bahwa paket telah digabungkan ke paket lain, memungkinkan manajer paket untuk benar menangani situasi ini pada paket instalasi atau pembaruan.
• Caching dipusatkan di satu objek global cache yang juga melakukan in-memory caching untuk semua data.
• Ditambahkan Cache patokan skrip, berkat ib.pl.

Apa yang baru di versi 4.0.7:.

• Sebuah bersih baru desain datar telah dilaksanakan
• Agen sekarang dapat menggunakan template di semua layar dengan catatan internal.
• Ditambahkan layar baru untuk email keluar pada tiket yang tidak balasan.
• layar tindakan Tiket (seperti catatan, pemilik dll) sekarang memungkinkan untuk melakukan tindakan tanpa selalu menciptakan sebuah artikel (dikonfigurasi).
• gambaran tiket baru berdasarkan & quot; saya layanan & quot; bahwa agen dapat berlangganan. opsi pemberitahuan untuk tiket baru dan tindak lanjut sekarang dapat didasarkan pada & quot; antrian saya & quot ;, & quot; saya layanan & quot; atau kombinasi dari keduanya.
• OTRS sekarang dapat menampilkan tiket dengan ribuan artikel.
• Daftar pelanggan secara online di Dashboard sekarang link langsung ke halaman CustomerInformationCenter bagi pelanggan.
• Agen sekarang terus-menerus menyusun ulang menu utama mereka dengan drag & drop.
• Agen dan pelanggan sekarang dapat mencari tiket dengan nama lampiran.
• New Dashboard Widget untuk menjalankan tiket proses.
• Ditambahkan Excel ekspor sebagai alternatif untuk CSV ekspor.
• kalender Ditambahkan pilihan pada hari kerja mulai spesifik untuk pemetik tanggal.
• Diperbarui terjemahan file, terima kasih kepada semua penerjemah.
• Ditambahkan Swahili terjemahan bahasa baru.
• OTRS 4 dapat menangani lebih bersamaan pengguna / permintaan pada hardware yang sama, dan waktu respon untuk permintaan tunggal lebih pendek juga, terutama untuk halaman dengan banyak data.
• The GenericInterface sekarang juga mendukung SISA HTTP sebagai protokol transport jaringan.
• Ditambahkan pilihan baru untuk memeriksa bidang dinamis Jenis teks pada pola yang berkaitan dengan pesan kesalahan (diterjemahkan), jika mereka tidak cocok.
• Ditambahkan pilihan baru untuk membatasi bidang dinamis tipe tanggal / datetime di masa depan atau masa lalu tanggal.
• OTRS dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis membuka tiket jika artikel ditambahkan dan pemilik keluar dari kantor.
• tiket Linked dari jenis tertentu (misalnya digabung atau dihapus) sekarang dapat disembunyikan melalui pilihan sysconfig.
• penanganan ACL telah diperbaiki, dibuat lebih konsisten dan lebih mudah untuk debug.
• New template engine kuat berdasarkan Template :: Toolkit.
• Seorang manajer objek sentral membuat membuat dan menggunakan objek global jauh lebih mudah (terima kasih kepada Moritz Lenz @ jaringan Noris).
• OPM format paket diperpanjang untuk sinyal bahwa paket telah digabungkan ke paket lain, memungkinkan manajer paket untuk benar menangani situasi ini pada paket instalasi atau pembaruan.
• Caching dipusatkan di satu objek global cache yang juga melakukan in-memory caching untuk semua data.
• Ditambahkan Cache patokan skrip, berkat ib.pl.

Apa yang baru di versi 4.0.6:.

• Sebuah bersih baru desain datar telah dilaksanakan
• Agen sekarang dapat menggunakan template di semua layar dengan catatan internal.
• Ditambahkan layar baru untuk email keluar pada tiket yang tidak balasan.
• layar tindakan Tiket (seperti catatan, pemilik dll) sekarang memungkinkan untuk melakukan tindakan tanpa selalu menciptakan sebuah artikel (dikonfigurasi).
• gambaran tiket baru berdasarkan & quot; saya layanan & quot; bahwa agen dapat berlangganan. opsi pemberitahuan untuk tiket baru dan tindak lanjut sekarang dapat didasarkan pada & quot; antrian saya & quot ;, & quot; saya layanan & quot; atau kombinasi dari keduanya.
• OTRS sekarang dapat menampilkan tiket dengan ribuan artikel.
• Daftar pelanggan secara online di Dashboard sekarang link langsung ke halaman CustomerInformationCenter bagi pelanggan.
• Agen sekarang terus-menerus menyusun ulang menu utama mereka dengan drag & drop.
• Agen dan pelanggan sekarang dapat mencari tiket dengan nama lampiran.
• New Dashboard Widget untuk menjalankan tiket proses.
• Ditambahkan Excel ekspor sebagai alternatif untuk CSV ekspor.
• kalender Ditambahkan pilihan pada hari kerja mulai spesifik untuk pemetik tanggal.
• Diperbarui terjemahan file, terima kasih kepada semua penerjemah.
• Ditambahkan Swahili terjemahan bahasa baru.
• OTRS 4 dapat menangani lebih bersamaan pengguna / permintaan pada hardware yang sama, dan waktu respon untuk permintaan tunggal lebih pendek juga, terutama untuk halaman dengan banyak data.
• The GenericInterface sekarang juga mendukung SISA HTTP sebagai protokol transport jaringan.
• Ditambahkan pilihan baru untuk memeriksa bidang dinamis Jenis teks pada pola yang berkaitan dengan pesan kesalahan (diterjemahkan), jika mereka tidak cocok.
• Ditambahkan pilihan baru untuk membatasi bidang dinamis tipe tanggal / datetime di masa depan atau masa lalu tanggal.
• OTRS dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis membuka tiket jika artikel ditambahkan dan pemilik keluar dari kantor.
• tiket Linked dari jenis tertentu (misalnya digabung atau dihapus) sekarang dapat disembunyikan melalui pilihan sysconfig.
• penanganan ACL telah diperbaiki, dibuat lebih konsisten dan lebih mudah untuk debug.
• New template engine kuat berdasarkan Template :: Toolkit.
• Seorang manajer objek sentral membuat membuat dan menggunakan objek global jauh lebih mudah (terima kasih kepada Moritz Lenz @ jaringan Noris).
• OPM format paket diperpanjang untuk sinyal bahwa paket telah digabungkan ke paket lain, memungkinkan manajer paket untuk benar menangani situasi ini pada paket instalasi atau pembaruan.
• Caching dipusatkan di satu objek global cache yang juga melakukan in-memory caching untuk semua data.
• Ditambahkan Cache patokan skrip, berkat ib.pl.

Apa yang baru dalam versi 4.0.0_rc1:.

• Diperbarui terjemahan file, terima kasih kepada semua penerjemah
• Ditambahkan kemungkinan untuk menentukan Sleeptime untuk banyak script .pl untuk memperbaiki perilaku pada sistem produksi.

Apa yang baru di versi 3.3.5:.

• Peningkatan penyaring HTML
• Tindak memperbaiki bug # 10116 - pemesanan sembarang kolom di & quot; Kecil & quot; daftar tiket.
• dilaksanakan Re-Proses Manajemen ProcessImport ().
• Fixed bug -. Warna kuning untuk UnreadArticles
• Updated terjemahan bahasa Jepang.
• Updated terjemahan Portugis Brasil.
• Updated terjemahan Polandia.
• Fixed bug - Grafik / generasi Bagan memilih slice / latar belakang warna identik dengan warna teks
.
• Ditambahkan fitur untuk men-download data laporan ditampilkan dalam statistik dashboard sebagai CSV dan PDF.
• Fixed bug - OTRS Portal -. Sekilas sistem terdaftar
• Ditambahkan peramban cek untuk IE10 dalam modus kompatibilitas.

Apa yang baru di versi 3.3.4:

• Tetap:
• Tidak dapat mengoperasikan OTRS di IE7 karena kesalahan JavaScript.

Pengaturan
• Manajemen dashboard tidak muncul ketika agen hanya memiliki RO pada statistik.
• Pesan eror pada menerima daemon mailer.
• Manajemen Dashboard:. String tidak diterjemahkan
• Kesalahan ditampilkan di sysconfig ketika Mengatur PendingDiffTime untuk 30 Hari.
• Edit Statistik -. 500 internal yang Server Error
• Non-deterministik konstruksi kunci hash di Stats.pm.
• Hilang mengutip di Negara :: StateGetStatesByType ().
• RPM meningkatkan istirahat izin pada file config.
• FAQ modul file Bahasa instalasi gagal (Kernel / izin Bahasa).
• Updated:
• terjemahan Tradisional Cina.
• Updated terjemahan Portugis Brasil.
• Ditambahkan:
• Hebrew terjemahan berkas.

Apa yang baru di versi 3.3.1:

• kode Porting ke OTRS 3.3 framework
• Dimigrasikan ITSMCriticality dan ITSMImpact nilai dari katalog umum untuk bidang dinamis. Berganti nama ITSM terkait bidang dinamis untuk nama baik, diawali dengan ITSM.
• Ikon toolbar sekarang menggunakan font ikon yang membuatnya lebih mudah untuk membuat kulit kustom dengan warna dasar yang berbeda.
• Dalam ITSMChangeManagement yang frontends untuk membuat perubahan / workorders telah splitted di 2 layar masing-masing
.

Apa yang baru di versi 3.2.9:.

• Updated terjemahan Spanyol
• Masalah memuat OTRS-initial_insert.oracle.sql.
• Kemungkinan untuk memilih layanan yang tidak valid di layar admin SLA.
• Tidak dapat mengirim pemberitahuan kepada sekelompok pelanggan.
• Menyalin teks dalam mode preview tidak mungkin.
• Tidak dapat melihat teks yang dikutip di zoom tiket pelanggan.

Apa yang baru di versi 3.2.6:.

• Updated terjemahan Polandia

Apa yang baru di versi 3.2.1:.

• Updated terjemahan Belanda
• Ditambahkan tes untuk memeriksa jika ada masalah dengan mesin penyimpanan MySQL digunakan dalam tabel OTRS ke bin / otrs.CheckModules.pl.

Apa yang baru di versi 3.2.0 Beta5:

• Ditambahkan TicketList pilihan statistik untuk negara bersejarah dan bersejarah jenis negara.
• Peningkatan Microsoft SQL Server kinerja dengan menambahkan dukungan untuk membatasi hasil set di Driver SQL Server DB.
• Ditingkatkan CKEditor ke versi 4.0.

Apa yang baru di versi 3.2.0 Beta2:

• Diperbarui terjemahan Swedia, berkat Andreas Berger!
• Berubah pengaturan default untuk 'Ticket :: Frontend :: ZoomRichTextForce'. Sekarang OTRS akan menampilkan email HTML sebagai HTML secara default, bahkan jika RichText tidak diaktifkan untuk menulis pesan baru. Hal ini membantu untuk perangkat yang tidak dapat menggunakan RichText untuk mengedit, tetapi mampu menampilkan konten HTML, seperti iPads tertentu.

Apa yang baru di versi 3.1.8:.

• Updated Yunani berkas terjemahan
• Ditambahkan config pilihan untuk izin tiket dalam tampilan eskalasi.
• Peningkatan TTL cache beberapa modul inti untuk meningkatkan kinerja.

Apa yang baru di versi 3.1.7:.

• Updated terjemahan Hungaria
• Updated terjemahan Denmark.

Kinerja
• Peningkatan dari TemplateGenerator.pm.

Apa yang baru di versi 3.1.1:

• Dinamis Fields (menggantikan bidang FREETEXT statis)
• Generic Interface untuk 3rd Party Integrasi
• Inbound Telepon Tiket
• Bulk Email Kirim Fitur
• Beberapa 'Untuk', 'Cc', dan 'Bcc' Fields
• Balas Semua Fitur
• Dukungan untuk IMAP menggunakan TLS

Apa yang baru dalam versi 3.1.0.beta3:.

• Updated Terjemahan Jepang
• Peningkatan bahasa tata letak berkas terjemahan untuk kegunaan yang lebih baik untuk penerjemah.
• fitur Ditambahkan bug # 7893 -. Info Pelanggan di TicketZoom sekarang dapat juga daftar tiket terbuka berdasarkan CustomerUserLogin daripada Pelanggan, dan dapat daftar tiket tertutup serta
• Mengubah perilaku default TicketGet () dan ArticleGet () untuk tidak mengembalikan nilai bidang dinamis untuk alasan kinerja. Jika Anda membutuhkan mereka, lulus DynamicFields = & # x3e; 1.
• Dihapus modul kompatibilitas AgentTicketMailbox dan CustomerZoom (ini hanya dilakukan pengalihan ke layar yang lebih baru).

Apa yang baru dalam versi 3.1.0.beta1:

• GI adalah kerangka kerja yang fleksibel untuk memungkinkan web layanan interkoneksi dari OTRS dengan aplikasi pihak ketiga.
• OTRS dapat bertindak di kedua cara - sebagai penyedia (server, diminta dari jarak jauh) atau pemohon (client, meminta remote)
.
koneksi
• Simple layanan web dapat dibuat tanpa pemrograman dengan mengkonfigurasi Generic Interface.
• skenario Complex dapat diwujudkan dengan cara menghubungkannya dengan ekstensi kustom OTRS yang menambahkan kode Perl ke infrastruktur GI pada lapisan arsitektur yang berbeda.
• Konektor mengekspos bagian dari OTRS untuk Generic Antarmuka web services.For contoh, konektor tiket mengekspos tiket membuat / update fungsi, sehingga mereka dapat digunakan dalam layanan web tanpa jaringan yang transportasi digunakan.
• Sebuah proses scheduler daemon mendukung asynchronous event handling. Hal ini berguna untuk asynchronous memulai permintaan layanan web dari OTRS ke sistem lain, setelah permintaan agen telah menjawab (e. G. Tiket telah dibuat). Jika tidak, mungkin memblokir respon, mengakibatkan peningkatan waktu respon untuk agen.

Apa yang baru di versi 3.0.11:

• Perbaikan:
• Updated Cina Sederhana Translation.
• Updated terjemahan Denmark.
• Perbaikan Bug:
• Tinggi istilah pencarian tidak cocok pada halaman hasil pencarian di IE7
• Tiket teks bebas salah tempat di IE7.
• Dua encoding untuk respon AJAX pada ActiveState perl.
• DefaultViewNewLine Config tidak terbiasa.
• QueueView: My Antrian & # x3e; massal menu duplikasi.
• Hanya 400 agen yang tersedia di AdminUser.
• ArticleContentIndex: Dokumentasi API tidak setuju dengan kode
.
• bendera Status di zoom pelanggan tiket antarmuka memiliki warna yang salah.
• validasi Email field alamat gagal jika nama server tidak merespon.
• pencarian Ticket dengan pasal buat tanggal tidak bekerja dengan StaticDB.
• Log pesan kesalahan dimengerti jika png, gif dan dukungan jpeg tidak diaktifkan dalam modul GD CPAN (sebelumnya bugfix ditingkatkan).

Apa yang baru di versi 3.0.10:

• Perbaikan Bug:
• Eskalasi Beritahu oleh tidak bekerja dengan benar.
• Memanggil AgentTicketPhone dengan nilai-nilai pra-dipilih gagal pada status tiket dari jenis & quot; tertunda XYZ & quot;.
• Panjang nama berdasarkan acara pemberitahuan terbatas dalam antarmuka admin.
• Dashboard menunjukkan & quot; saya Antrian & quot; bahkan jika antrian yang terpilih dalam konfigurasi.
• GenericAgent cron masalah pekerjaan concurrency.
• crontab.txt kosong pada Win32.
• Penutupan perpecahan berdetak ditugaskan untuk agen yang berbeda penyebab & quot; Dikunci Tiket Jumlah & quot; menjadi negatif (atau off oleh satu).
• AuthSyncModule :: LDAP ::! UserSyncMap dengan beberapa backends auth.
• TicketSearch untuk FreeTexts dengan _ dalam string tidak bekerja pada Oracle.
• item Pelanggan terlalu banyak benar-blok di dalam kotak informasi pelanggan.
• CustomerTicketOverview.dtl -. Menutup ListItems hilang di HTML

Apa yang baru di versi 2.4.7:

• Kerentanan dalam OTRS-Core memungkinkan SQL-Injection.
• Dihapus gambar inline pesan diteruskan dan compsing jawaban di antarmuka agen masih disertakan.
• option TicketFreeTime di frontend Pelanggan untuk pencarian tiket tidak bekerja seperti yang diharapkan (hanya setiap kedua digunakan).
• Beberapa tiket bisa dibuat dengan Mailbox POP3 besar - lebih dari 2000 email di dalam kotak. Pesan kesalahan:. (& Quot; Jauh rekursi pada subroutine & quot;)
• Lampiran dilucuti / tidak ditampilkan dari email keluar dalam beberapa skenario dengan pertukaran ms.

Persyaratan :

• Perl 5.8.8 atau lambat