Brimir

Brimir adalah sedikit berbeda dari pelacak bug lainnya.

Sementara itu fitur sebuah panel administrasi untuk mengelola tiket, tiket baru dapat dibuat melalui email saja.

Ini berarti bahwa pengembang dapat men-setup alamat email publik khusus, yang pengguna dan klien dapat mengirim keluhan dan masalah mereka, dan setiap email akan dikonversi oleh Brimir menjadi tiket baru.

Administrator kemudian dapat menggunakan dashboard Brimir untuk menanggapi tiket, dan tanggapan mereka akan secara otomatis dikonversi ke email dan dikirim kembali ke klien.

Menggunakan email saja, klien dapat menjawab dan memiliki percakapan dengan staf pendukung, mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan dengan aplikasi dan layanan mereka.

Di sisi lain, staf dukungan dibebaskan dari inbox berantakan, memiliki dashboard Brimir mana semua email client diatur dalam thread terpisah mereka sendiri (tiket).

Jika pengguna telah membuka lebih dari satu tiket dan hal-hal bisa mendapatkan sedikit rumit, account pengguna juga didukung, sehingga klien juga dapat mendaftar & mengotentikasi pada Brimir dan melihat semua tiket mereka saat ini dan masa lalu.

Apa yang baru dalam rilis ini:.

• perubahan terbesar dalam rilis ini adalah desain ulang dari kebanyakan layar
• Ditambahkan tur sederhana.
• Perubahan lain termasuk banyak perbaikan bug.
• Penambahan berbagai terjemahan (Ukraina, Rusia, Perancis Kanada dan lebih).
• Banyak perbaikan kecil.

Apa yang baru di versi 0.5.0:

• Perubahan terbesar dalam rilis ini adalah desain ulang kebanyakan layar.
• Ditambahkan tur sederhana.
• Perubahan lain termasuk banyak perbaikan bug.
• Penambahan berbagai terjemahan (Ukraina, Rusia, Perancis Kanada dan lebih).
• Banyak perbaikan kecil.

Apa yang baru di versi 0.4.0:.

• Label, terjemahan, aturan dan pemberitahuan

Apa yang baru di versi 0.3:

• Rilis ini menambahkan kemampuan bagi pelanggan untuk login dan melihat mereka tiket, balasan dan lampiran.