QueueMetrics

Software screenshot:
QueueMetrics
Rincian Software:
Versi: 13.12
Tanggal Upload: 18 Feb 15
Pengembang: Loway Research
Lisensi: Shareware
Harga: 0.00 $
Popularitas: 49

Rating: 5.0/5 (Total Votes: 1)

QueueMetrics adalah sebuah proyek open source yang didasarkan pada aplikasi Asterisk PBX dan dirancang khusus untuk call center.
QueueMetrics memungkinkan Anda melihat call center Anda secara real time -. Apa agen Anda lakukan, berapa banyak panggilan yang menunggu untuk setiap antrian, berapa banyak waktu yang telah dihabiskan dalam setiap tahapan penanganan panggilan

Apa baru dalam rilis ini:

  • halaman laporan eksternal yang dihasilkan
  • Peningkatan QA
  • integrasi Mudah CRMs eksternal
  • Siap untuk Asterisk 12
  • Satu set panjang sedikit tapi berguna perbaikan di semua bidang

Apa yang baru dalam versi 13.04.1:

  • laporan manual dan otomatis sebagai dokumen PDF / XLS ( dan Anda dapat memiliki mereka dikirim melalui e-mail!)

  • Pertanyaan
  • Non-scoring dan perubahan lainnya yang berhubungan dengan QA
  • muncul layar Sepenuhnya-otomatis pada halaman Agen: Polling aktif
  • Menganalisis pohon IVR traversal
  • pelacakan rinci peristiwa panggilan
  • QueueMetrics di awan: menggunakan contoh QM yang berbeda pada PBX yang sama

Apa yang baru dalam versi 12.10:

  • Rilis 12.10 melihat pengenalan perbaikan yang nyata dan optimasi untuk QueueMetrics , menawarkan kegunaan yang lebih luas dan menyederhanakan proses internal. Di antara fitur utama, rilis baru menawarkan peningkatan caching dan efisiensi memori, link tambahan untuk perangkat administrasi dari QueueMetrics Home page, pengenalan Agen Laporan diakses langsung dari halaman web agen dan kemungkinan mendefinisikan URL yang berbeda untuk agen panggilan, menurut jalur panggilan.
  • perubahan besar yang dilakukan adalah sebagai berikut:
  • RAM Cache Monitor [# 1636]
  • efisiensi Memory [# 1688]

  • Alat diagnostik
  • Sistem [# 1673]
  • Link ke halaman dbTest [# 1692]
  • Laporan halaman Agent [# 1663]
  • Pergantian URL [# 1714]

Apa yang baru dalam versi 12,05:

  • perbaikan Mayor:
  • # 0733 - Halaman RT 'Agen login' Menu
  • # 1283 - QM pembuatan database
  • # 1599 - QA ekstra Score
  • # 1600 - AGAW Runner cepat install
  • # 1611 - QM tata letak Home page
  • # 1614 - nama channel Agen dengan & quot; - & quot;
  • # 1615 - AGAW Chrome kompatibilitas
  • # 1624 - Menu 'panggilan Olahan Halaman RT
  • Perubahan kecil:
  • # 1506 - kode Agen pemangkasan
  • # 1535 - modus multi-tugas penyaringan oleh agen
  • # 1537 - Membangun nomor direktori
  • # 1538 - Home page beberapa kolom
  • # 1543 - Mengubah gaji jeda properti
  • # 1547 - database pengujian pembaruan
  • # 1550 - kompatibilitas QM dengan Asterisk 10.x
  • # 1568 - Mengekspor pekerjaan dengan Oreka
  • # 1572 - Link RSS Feed menutup sesi QM
  • # 1580 - Hilang lokalisasi pada Formulir QA
  • # 1583 - hasil query Salah kembali dari halaman RT
  • # 1585 - 'Index Out of Bounds' di Tumpang tindih
  • # 1592 - Sistem Pengujian untuk kerangka basis data
  • # 1593 - Sistem Pengujian untuk Bentuk QA
  • # 1594 - Sistem Pengujian untuk QA Laporan
  • # 1595 - QA Laporan ringkasan pengujian
  • # 1596 - membentuk QA Skor ekstra masukan
  • # 1597 - laporan QA Skor ekstra
  • # 1598 - QA Skor ekstra melaporkan ringkasan
  • # 1604 - Espresso dengan FreePBX 2.10
  • # 1605 - Espresso dengan AsteriskNow 2.0
  • # 1607 - Bentuk keseluruhan QA skor dengan cara pintas
  • # 1612 - QA Memantau Kalibrasi
  • # 1618 - Perbaiki untuk kerentanan SQL Injection
  • # 1630 - sesi agen Payroll / jeda dengan hotdesking

Apa yang baru dalam versi 1.7.1:

  • perbaikan Mayor:
  • # 1299 Pelacakan agen RINGING
  • # 1319 kunci lisensi secara manual mengkonfigurasi
  • # 1320 kunci lisensi Konfigurasi melalui XML-RPC
  • # 1306 Tampilan lalu gagal upaya
  • # 1308 Tampilan dijembatani-channel dan upaya terakhir dalam laporan
  • # 1309 Tampilan upaya terakhir atau RINGING pada halaman RT
  • Perubahan kecil:
  • # 453 perilaku dikonfigurasi untuk AGENTDUMP
  • # 636 Menampilkan Bridged saluran-id
  • # 1206 Penanganan kata kerja SYSCOMPAT
  • # 1302 Pada halaman QA, stopwatch tidak terlalu banyak dimengerti
  • # 1304 Periksa tanggal kadaluwarsa lisensi ketika menjalankan mesin
  • # 1305 Parser: melacak terakhir usaha yang gagal
  • # 1307 Parser: Matikan pelacakan RINGNOANSWER
  • # 1300 DB Updater Wizard berhenti bekerja untuk database baru
  • # 1312 Tidak mungkin untuk mengubah kode jeda dalam daftar gaji
  • # 1313 Penanganan beberapa kelas SUPERVISOR

Apa yang baru dalam versi 1.7.0:

  • Perubahan penting:
  • 1253 New qloaderd penanganan 5 bidang data
  • 1267 Otomatis deteksi qloaderd rotasi berkas.
  • Peningkatan dukungan untuk Asterisk 1.6
  • 1252 catatan TRANSFER seperti Asterisk 1.6
  • 1254 PAUSEALL dengan kode alasan seperti Asterisk 1.6
  • grafik Baru
  • 1257 Lengkap decode untuk IVRS dan DNISs
  • user interface yang lebih baik
  • 1250 Menggunakan jQueryUI
  • 1256 kegunaan yang lebih baik untuk pemilih tanggal
  • 1278 Gray latar belakang dalam DBTEST AMI
  • 1251 perubahan kosmetik QA
  • perubahan Misc
  • 1255 lisensi baru untuk 100 agen 10 server
  • 1231 QueueMetrics sekarang bekerja dengan MySQL 5.5.8 pada Windows
  • 1263 UniqueID sekarang benar dalam lingkungan cluster
  • 1001 Beberapa Stackable Pluggable Modul untuk mendengarkan audio.
  • dokumentasi Baru dan FAQ
  • 1236 FAQ: batas lisensi
  • 1237 DOCS: diperbolehkan karakter dalam password AMI
  • 1240 Docs: menggunakan logrotate dengan qloaderd
  • 1241 Lanjutan Docs: berputar audio yang penyimpanan file dengan hari
  • 1262 KELOMPOK AGEN didokumentasikan dalam manual
  • 1264 Docs: xmllint untuk memeriksa keabsahan file web.xml
  • 1273 File Mendokumentasikan konversi
  • 1268 FAQ: mengganti server QM
  • Perubahan kecil dan bug
  • Bug berikut telah diperbaiki:
  • 1238 NullPointerException mengekspor panggilan
  • 1239 bug kecil IMM14
  • 1258 TUGAS Periksa meja di DbTest
  • 1233 Pengguna tidak dapat login pada semua antrian Ditugaskan
  • 1235 Decimal Format pemisah pada halaman formulir QA
  • 1243 Kinerja Tracking - EDITOR
  • 1244 Kinerja Tracking - Division by zero

  • Pelacakan
  • 1245 Kinerja - Bentuk QA
  • 1246 halaman Realtime
  • 1247 halaman Task
  • 1248 Grader calibration- ada delta
  • 1249 Payroll Catatan
  • 1259 laporan Old dipanggil ketika menjalankan 'oleh agen' seleksi
  • 1260 Grup Kosong drop-down di Realtime Halaman
  • 1271 Batch konversi ketika mengekspor audio / video file
  • 1272 Ekspor mewujudkan hilang file diekspor jika tidak dpt
  • 1276 Manifest tidak bertahan dalam konteks
  • 1279 Lulus parameter ketiga untuk script konversi shell eksternal
  • Fitur Baru: diperpanjang ekspor gaji
  • Fitur Baru: pelacakan Advanced agen dan kinerja kelas
  • Fitur Baru: Peningkatan bentuk QA
  • Fitur Baru: Call Ekspor
  • Tetap berhubungan dengan cepat dengan Facebook dan Twitter
  • QueueMetrics terjemahan
  • QueueMetrics sekarang tersedia dalam bahasa berikut:
  • Jerman
  • English
  • Spanyol / Spanyol
  • Spanyol / Amerika Latin
  • Italia
  • Perancis
  • Portugis
  • Polandia
  • Rusia
  • Belanda
  • Hungaria
  • Slowakia
  • Jepang

Apa yang baru dalam versi 1.6.3.0:

  • When memperbarui lebih yum, sekarang mungkin untuk menjaga lisensi dan properti.
  • kompatibilitas penuh dengan Asterisk 1.8 telah diverifikasi.
  • Sebuah script ditambahkan untuk menyegarkan tampilan tabel DB, periksa koneksi AMI, dan melihat konfigurasi.
  • Agen Occupancy (AG09) Laporan ditambahkan.

Apa yang baru dalam versi 1.6.2.0:

  • Reporting ditingkatkan dengan laporan baru.
  • Grafik ditingkatkan.
  • Sejumlah bug yang tetap.

Apa yang baru dalam versi 1.6.1.0:

  • Hotdesking - banyak pelanggan kami mengeluh bahwa setelah beralih ke login ADDMEMBER-gaya, tidak mungkin untuk menjaga agen terpisah dari ekstensi mereka. Hotdesking memecahkan ini dengan cara yang mudah dan efisien, dan membuat semua transparan jika Anda menggunakan halaman Agen.
  • Untuk membuat pelaksanaan Hotdesking mudah, kita melepaskan Manual Pengguna baru dengan bagian yang menjelaskan semua rincian, dan kami juga merilis versi 4.0 dari Trixbox / FreePBX tutorial menggunakan hotdesking.
  • otomatis negosiasi bahasa - QueueMetrics akan secara otomatis berbicara bahasa pilihan Anda
  • .
  • Lisensi kedaluwarsa pemberitahuan -. Anda akan mendapatkan pemberitahuan visual yang sebelum lisensi Anda benar-benar berakhir, sehingga membebaskan Anda untuk mengingat saat jatuh
  • Kami memiliki baru & quot; Lanjutan konfigurasi & quot; Panduan yang menjelaskan sejumlah topik - itu adalah & quot; work in progress & quot; tapi senilai check-out.
  • Jika Anda memperbarui menggunakan RPM, QueueMetriocs akan menggunakan Java 6 bukan Jawa 5. Hal ini meningkatkan sistem performce dan memberikan akses ke sejumlah besar alat monitor hidup.
  • Logging telah dikurangi untuk menghindari berlebihan I / O beban pada sistem sibuk
  • Perubahan besar:
  • # 857 - SubqueueMode baru yang menyebar semua peristiwa subqueue ke antrian induk
  • # 1029 - negosiasi bahasa otomatis di sesi awal
  • # 1001 - SIP channel hotdesking
  • # 1061 - Hotdesking - Database sinkronisasi Cepat
  • # 1062 - Hotdesking - Perubahan ke halaman Agen
  • # 1117 -
  • QM akan menampilkan pesan sebelum izin akan berakhir.
  • update minor:
  • # 1118 - Dihapus penebangan berlebihan
  • # 1125 - Melacak kode selesai pada panggilan muti-tugas
  • # 1112 - Mengekspor UTF-8 karakter lebih XML-RPC
  • # 1012 - Peningkatan jumlah parsing ketahanan dalam Wizard Konfigurasi
  • # 1105 - Terlalu banyak laporan yang ditampilkan dalam 00-Semua halaman
  • # 753 - Tidak ada lagi konflik dengan Fedora RPM
  • # 1038 -. Beberapa konten-jenis pada halaman bug
  • # 1078 - Analisis Lalu Lintas dan Agen Laporan kinerja tidak terlihat
  • # 1031 - Waktu diimbangi tidak dihitung dengan benar ketika berjalan dalam modus klaster
  • # 1036 - Ekspor laporan apapun atas modus Robot
  • # 1039 - Hotdesking - kode laporan yang salah dilewatkan ke Asterisk dialplan
  • # 550 - penutupan panggilan Manual qlog_opencall
  • # 571 - skrip Loader sekarang LSB-compliant
  • # 1011 - Fixed ketergantungan tidak hadir di Java 1.4
  • # 1037 - Fixed metode tidak hadir di Java 1.4
  • # 1040 - Fixed potensi masalah dengan ekspresi aljabar
  • # 1067 - masalah AGAW membuatnya kadang-kadang tidak runnable di QM 1.6.0.1
  • # 1086 - Format tanggal adalah tidak benar untuk cz_CZ
  • # 1088 - Hilang berkas decoder terpakai
  • # 1123 - Encoding masalah di formulir QA
  • # 1004 - Pendek kode terlihat dengan editor laporan
  • # 1030 -. Kunci CALLMONITOR yang salah digunakan sebagai pengganti MON_ADIO satu
  • # 981 - Beberapa di halaman Agen Sesi Editor (porting pada batang utama)
  • # 982 - Sesi total durasi tidak benar dihitung (porting pada batang utama)
  • # 983 - Tidak dapat mengatur waktu untuk beberapa sesi (porting pada batang utama)
  • # 1110 - Supervisor harus Analis (porting pada batang utama)
  • # 1031 -. Masalah dengan zona waktu offset dalam modus Cluster
  • # 1033 - logging yang berlebihan pada catalina.out

Keterbatasan :

  • 30-hari bebas lisensi terbatas

Software yang serupa

SIREMIS
SIREMIS

20 Feb 15

Kamailio
Kamailio

28 Sep 15

ADM
ADM

2 Jun 15

Oktopous PIK
Oktopous PIK

2 Jun 15

Perangkat lunak lain dari pengembang Loway Research

WombatDialer
WombatDialer

17 Feb 15

Komentar untuk QueueMetrics

Komentar tidak ditemukan
Tambahkan komentar
Aktifkan gambar!