osTicket

Software screenshot:
osTicket
Rincian Software:
Versi: 1.9.9 Diperbarui
Tanggal Upload: 20 Jul 15
Pengembang: osTicket.com
Lisensi: Gratis
Popularitas: 574
Ukuran: 7033 Kb

Rating: 3.5/5 (Total Votes: 4)

Ini adalah alternatif yang menarik untuk biaya tinggi dan sistem dukungan pelanggan yang kompleks

Apa yang baru dalam rilis ini:.

  • Update informasi pengguna untuk pengguna yang ada saat mengimpor CSV.
  • nama Agen secara konsisten diformat dan diurutkan seluruh sistem.
  • sesi Memcache dukungan backend. (Lihat mencakup / ost-sampleconfig.php).
  • validasi domain Email meliputi verifikasi data DNS.
  • Membuat pilihan antrian tiket lengket.

Apa yang baru dalam versi 1.9.8.1:

  • Update informasi pengguna untuk pengguna yang ada saat mengimpor CSV.
  • nama Agen secara konsisten diformat dan diurutkan seluruh sistem.
  • sesi Memcache dukungan backend. (Lihat mencakup / ost-sampleconfig.php).
  • validasi domain Email meliputi verifikasi data DNS.
  • Membuat pilihan antrian tiket lengket.

Apa yang baru di versi 1.9.7:

  • Jauh IP login untuk staf balasan
  • Tambahkan pilihan untuk meminta klien masuk untuk melihat basis pengetahuan
  • peringatan kegiatan internal, menggantikan peringatan catatan internal meliputi peringatan tanggapan yang dibuat oleh agen lain
  • sistem Email sekarang menggunakan LF bukan CRLF sebagai default
  • tindakan Misa untuk direktori pengguna
  • tiket Unassign pada transfer jika penerima saat ini tidak anggota departemen baru dan departemen memiliki & quot; Membatasi tugas kepada anggota & quot; diaktifkan

Apa yang baru dalam versi 1.9.5.1:

  • Ditambahkan dukungan untuk organisasi vars di template (% {ticket.user.organization ...})
  • tanggapan Kalengan fitur sekarang dapat dinonaktifkan
  • Jatuhkan Link redirection melalui l.php
  • Gunakan terpadu download file naskah. Link sekarang dapat dibagi dengan pengguna eksternal dan diakses tanpa otentikasi.
  • pencocokan filter Tiket dukungan dan pelarangan berdasarkan Balas-Untuk informasi pengguna

Apa yang baru di versi 1.9.2:

  • Data Form masuk ke bentuk kustom yang diawetkan ketika berpindah topik bantuan
  • Update untuk Redaksi 9.2.4
  • Menggunakan tanggapan kalengan tidak lagi membutuhkan [Tambah] klik
  • Para tamu dapat sign out
  • Filter oleh sifat daftar kustom barang

  • Temukan
  • Waktu berdasarkan admin dikonfigurasi format waktu
  • (Opsional) klien dapat mengakses tiket tanpa mengklik link email
  • Pengenalan sinyal untuk plugin filter email

Apa yang baru di versi 1.9.0:

  • Pengguna dan Organisasi Catatan
  • Manajemen Form
  • Client Login dan Pendaftaran
  • External Authentication Dukungan

Apa yang baru dalam versi 1.8.0.1:

  • Fitur tambahan:
  • Izinkan mengedit pengguna pada tiket halaman terbuka
  • Tampilan informasi kontak lengkap untuk pencarian dialog
  • Memperjelas persyaratan ekstensi mysqli di install dan meng-upgrade halaman
  • option Ditambahkan untuk menampilkan nama yang belum diproses (asli)
  • Perbaikan bug:
  • kesalahan Fix parser untuk PHP & lt; 5.3 di upgrade dan install
  • Hapus ketergantungan pada mbstring (untuk real time ini)
  • Perbaiki salah hit pencarian lanjutan pada beberapa bidang adat
  • bentuk kustom memerlukan judul (jika tidak, anda tidak bisa klik pada mereka untuk mengedit)
  • Perbarui nomor telepon klien pada pandangan tiket halaman setelah update
  • regresi Fix mana kesalahan validasi tidak ditampilkan pada form tiket baru
  • Fix bug di mana nama klien dan email tidak disaring untuk pengajuan web
  • Perbaiki berbagai gangguan AutoCorrect
  • Kinerja dan Keamanan:
  • Meningkatkan kinerja tiket filtering pada beberapa konfigurasi
  • Perbaiki mungkin scripting lintas situs (XSS) kerentanan pada layar dari nilai-nilai informasi kontak

Apa yang baru di versi 1.8.0:

  • % {} respon pengganti yang tersedia untuk pemberitahuan tiket baru, yang hanya berisi respon
  • antrian Tiket sekarang menunjukkan waktu update terakhir dengan di tanggal + format waktu
  • tiket Klaim respon
  • kiat Bantuan menambahkan untuk halaman bidang kustom (lebih untuk datang)
  • Mengubah pengguna edit tiket memungkinkan membuat user baru
  • pandangan Tiket halaman memungkinkan pengguna mengubah untuk pengguna baru
  • Tiket oleh Halaman staf tidak memerlukan informasi pengguna untuk pengguna yang ada

Apa yang baru dalam versi 1.7.1.3:

  • Perbaikan bug:
  • domain Cookie tidak dapat memiliki nomor port.
  • ROOT_PATH terdeteksi pada Windows0.
  • Apakah entitas encode XML tidak ganda dalam judul benang tiket.
  • Tampilan benar deskripsi template pada edit.

Apa yang baru di versi 1.7.1:

  • Perbaikan bug dilaporkan dari rilis sebelumnya
  • .
  • perangkat tambahan baru dan perbaikan.
  • Keamanan terkait fixe (SVA-2013-826).

Apa yang baru di versi 1.7.0:

  • Filter Tiket Dukungan
  • Laporan Dashboard
  • Lampiran Kaleng
  • database yang didukung Lampiran
  • Multi-Upload File Dukungan
  • Service Level Agreements
  • Client-side Basis Pengetahuan - FAQ Dicari
  • Tiket Ekspor Dukungan (PDF / CSV)
  • API - JSON / XML / EMAIL Dukungan
  • Unicode - lebih baik dan lebih konsisten teks internasional penanganan

  • Variabel
  • Template Fleksibel
  • CSRF Perlindungan

Apa yang baru di versi 1.6.0:

  • Security perbaikan terkait
  • .
  • Perbaikan bug dilaporkan dari rilis sebelumnya
  • .
  • dukungan Captcha
  • .
  • Auto refresh dukungan.
  • Peningkatan parsing email - dukungan untuk pesan mime bersarang (Apple Mail)
  • .
  • Penguncian tiket Peningkatan dan dukungan auto-unlock.
  • Template Baru untuk staf diciptakan tiket
  • .
  • Kaleng / respon premade pada halaman tiket baru (staf)
  • .
  • variabel Basis mendukung di kaleng / tanggapan premade.
  • IP Sesi mengikat dibuat opsional.
  • perbaikan kecil lainnya.

Persyaratan :

  • PHP 4.4 atau lebih tinggi
  • MySQL 4.4 atau lebih tinggi

Software yang serupa

PHD Help Desk
PHD Help Desk

21 Jul 15

Fat Free CRM
Fat Free CRM

6 Jun 15

PHP RT
PHP RT

5 Jun 15

Help Desk Software
Help Desk Software

13 May 15

Komentar untuk osTicket

Komentar tidak ditemukan
Tambahkan komentar
Aktifkan gambar!