123LiveHelp adalah yang paling kuat bantuan software hidup tapi semudah 1-2-3. Hal ini meningkatkan penjualan dan dukungan dengan menunjukkan pengunjung yang agen hidup hanya satu klik-jauhnya.
Kecuali untuk must-have fitur umum perangkat lunak bantuan langsung, seperti pengunjung menunggu dalam antrian, operator bekerja sama selama bekerja, sesi Transfer chat. 123LiveHelp memiliki lebih banyak fitur inovasi, misalnya, ketika pelanggan potensial menghubungi nomor skype-in bisnis, operator dapat mengambil telepon di control panel 123LiveHelp langsung, dan operator jarak jauh dapat mengontrol perangkat lunak bantuan langsung di mana saja pada perangkat apapun termasuk ponsel . Bahkan memiliki video chat! Dengan video chat, operator tersedia dalam video, suara dan teks chatting dengan satu klik sederhana. Penjualan dapat menunjukkan detail produk kepada pelanggan atau menjelaskan fitur dan harga tatap muka, dan calon pelanggan akan bertindak cepat untuk membeli. Di sisi lain, agen dukungan pelanggan menjadi lebih manusiawi, ramah dan dapat diandalkan dalam video chat.
Selain itu, operator memiliki kemampuan untuk memonitor situs pengunjung di 123LiveHelp dan mengirim undangan proaktif, terutama ketika calon pelanggan browsing halaman konversi yang tinggi, dan mulai audio video chatting dengan mereka untuk menawarkan bantuan instan. Operator juga dapat mendorong URL dan mengirim file ke pelanggan selama live chat. Dan panel statistik untuk menunjukkan aktivitas pengunjung dan kinerja operator.
Komentar tidak ditemukan